(珠江遊)廣州城市探索者-美團旅遊自助售票取票機
項目名稱：（珠江遊）廣州城市探索者-美團旅遊自助售票取票機
專案背景 & 客戶描述:
廣州作為華南地區重要的交通樞紐和文化中心，每年吸引大量的國內外遊客。 為提升遊客體驗，簡化出行流程，針對廣州日益增長的出行需求，提升遊客體驗，美團旅遊為廣州遊客部署了戶外一體式售票取票一體機。 這些資訊亭的主要目的是簡化旅行流程，減少排隊等待時間，並讓遊客更輕鬆地獲得景點門票和相關服務。
案例主題及技術介紹:
自助售票機具有耐候性，能夠適應各種戶外環境條件，確保設備全年不間斷運作。 這些設備不僅整合了票務和收集功能，還具有以下功能:
防水防塵：確保機器在各種天氣條件下都能運作。
防破壞結構：旨在承受外部衝擊，以保護機器和內部組件。
太陽能板供電：添加太陽能板作為輔助電源可提高能源效率。
技術挑戰:
耐用性：機器需要能夠長期承受戶外的炎熱、雨水和潮濕。
安全性：保護機器免遭破壞和防止資料外洩是關鍵考慮因素。
使用者互動體驗：在複雜光照的戶外環境中保持螢幕可讀性。
該計畫的核心是透過技術創新解決遊客效率低、等待時間長的問題。 這些資訊亭配備了先進的觸控螢幕技術、響應靈敏的軟體介面和多語言支援，以確保不同背景的用戶都能輕鬆使用。
具體解決方案及應用場景:
優化區位部署：在人員密集的入口、景點週邊合理佈局，方便遊客進出操作。
支付方式多樣化：支援現金、銀行卡及多種電子支付方式，滿足不同遊客的需求。
資訊即時更新：提供即時天氣資訊、景點動態等。 增加遊客的互動體驗。
利用效果和收入影響:
自助取票機的推出，顯著提高了遊客進入景點的速度，解決了高峰時段排隊等候的問題，大大提高了遊客的滿意度。 同時，機器的多功能設計使管理更加高效，降低營運成本。
實際結果和效益:
操作簡單快速：遊客只需簡單幾步即可購票、取票，整個過程平均不到一分鐘。
環境適應性強：機器全天候穩定運行，減少維護頻率。
增強遊客體驗：減少等待時間，讓遊客有更多時間享受遊覽。
客戶回饋和評論:
遊客回饋表示，自助售票機大大方便了他們的出行，特別是在旅遊旺季。 管理層也認可了這個高效、低維護的解決方案，並計劃將自助服務擴展到更多領域。
