(Tour de la rivière des Perles) Explorateur de la ville de Guangzhou - Distributeur et distributeur de billets en libre-service Meituan Travel

Nom du projet : (Pearl River Tour) Guangzhou City Explorer - Distributeur automatique et distributeur de billets en libre-service Meituan Travel

Contexte du projet & Description du client:

Guangzhou, en tant que plaque tournante des transports et centre culturel important du sud de la Chine, attire chaque année un grand nombre de touristes nationaux et internationaux. Afin d'améliorer l'expérience des visiteurs et de simplifier le processus de voyage, en réponse à la demande croissante de voyages à Guangzhou et d'améliorer l'expérience des visiteurs, Meituan Travel a déployé des kiosques tout-en-un de vente de billets et de retrait de billets à usage extérieur pour attractions populaires et centres de transport de la ville. L'objectif principal de ces kiosques est de rationaliser le processus de voyage, de réduire le temps d'attente dans les files d'attente et de faciliter l'accès des voyageurs aux billets pour les attractions et aux services associés.

Sujet du cas et introduction à la technologie:

Les bornes de billetterie libre-service sont résistantes aux intempéries et conçues pour s'adapter à diverses conditions environnementales extérieures, garantissant ainsi un fonctionnement ininterrompu des appareils tout au long de l'année. Ces appareils intègrent non seulement des fonctions de billetterie et de collecte, mais disposent également des fonctionnalités suivantes:

Résistance à l’eau et à la poussière : garantit que la machine peut fonctionner dans toutes les conditions météorologiques.

Construction résistante au vandalisme : conçue pour résister aux impacts externes afin de protéger la machine et les composants internes.

Alimentation par panneaux solaires : l’ajout de panneaux solaires comme source d’alimentation auxiliaire améliore l’efficacité énergétique.

 

 

Défis techniques:

Durabilité : La machine devait pouvoir résister à la chaleur, à la pluie et à l’humidité de l’extérieur pendant une longue période.

Sécurité : protéger la machine contre le vandalisme et empêcher les fuites de données sont des considérations clés.

Expérience d'interaction utilisateur : maintien de la lisibilité de l'écran dans des environnements extérieurs avec un éclairage complexe.

Le cœur du projet est de résoudre les problèmes d'inefficacité et de long temps d'attente des visiteurs grâce à l'innovation technologique. Les kiosques sont équipés d'une technologie d'écran tactile avancée, d'interfaces logicielles réactives et d'un support multilingue pour garantir une facilité d'utilisation pour les utilisateurs d'horizons différents.

Solutions spécifiques et scénarios d’application:

Déploiement d'emplacement optimisé : placement raisonnable aux entrées et sorties bondées et autour des attractions, facile d'accès et d'utilisation pour les visiteurs.

Options de paiement diversifiées : prend en charge les espèces, les cartes bancaires et diverses méthodes de paiement électronique pour répondre aux besoins des différents visiteurs.

Mise à jour instantanée des informations : fournissez des informations météorologiques en temps réel, la dynamique des attractions, etc. pour augmenter l'expérience interactive des visiteurs.

Effet d’utilisation et impact sur les revenus:

L'introduction de distributeurs automatiques de billets en libre-service améliore considérablement la vitesse d'entrée des touristes dans les attractions, résout le problème des longues files d'attente aux heures de pointe et améliore considérablement la satisfaction des touristes. Dans le même temps, la conception multifonctionnelle de la machine rend la gestion plus efficace et réduit les coûts d'exploitation.

Résultats et avantages réels:

Fonctionnement simple et rapide : les visiteurs peuvent acheter et récupérer leurs billets en quelques étapes simples, l'ensemble du processus prenant en moyenne moins d'une minute.

Adaptable à l’environnement : Les machines sont stables dans toutes les conditions météorologiques, réduisant ainsi la fréquence de maintenance.

Expérience visiteur améliorée : le temps d'attente réduit permet aux visiteurs de passer plus de temps à profiter de la visite.

Commentaires et avis des clients:

Les retours des visiteurs ont indiqué que les distributeurs automatiques de billets en libre-service facilitaient grandement leurs déplacements, notamment pendant la haute saison touristique. La direction a également reconnu l'efficacité de la solution nécessitant peu d'entretien et prévoit d'étendre le libre-service à davantage de zones.