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全球領先的商業自助服務終端解決方案供應商-LKS Kiosk

機場保險

便利的航空旅行保險自助服務
我們業務最重要的部分是透過一站式解決方案優化客戶的採購鏈。
背景
隨著出行需求的增加和機場客流量的持續上升,傳統的旅遊保險購買方式已經難以滿足現代旅客對效率和便利性的需求。 為提高服務效率、提升旅客體驗,部分保險公司開始在機場推廣自助服務終端,方便旅客快速、自主購買旅遊保險
客戶描述
該計畫針對經常出差和休閒的旅客,他們需要在出發前快速且方便地購買旅遊保險。 主要要求包括減少購買保險的等待時間並提供直覺、易於使用的購買流程
案例研究
自助服務終端透過易於操作的觸控螢幕介面提供保險購買服務。 旅客可以選擇合適的保險產品,輸入必要的個人信息,完成付款,並立即收到保單。 系統支援多種支付方式和多語言選擇,確保不同背景的旅客輕鬆使用
技術挑戰
多語言使用者介面:開發支援多種語言的使用者介面,以滿足國際旅客的需求。
資料安全:確保旅客個人資訊和付款資訊的安全,防止資料外洩和未經授權的存取。
硬體可靠性:確保終端在高頻使用下的穩定性和長期耐用性
沒有數據
具體解決方案與應用設計
  高性能終端:
採用高速處理器和充足的內存,確保應用程式的流暢運作。
  直覺的互動設計:
採用簡單清晰的圖形使用者介面設計,降低操作複雜性並最大限度地減少使用者錯誤。
  先進的安全措施: 
整合最新的加密技術和安全協議,確保交易安全。
  即時列印和電子發送功能: 
提供保單的即時列印,並可選擇將電子保單發送到使用者的郵箱。
終端設計
採用高效能處理器和大容量內存,確保應用程式的流暢運行
多語言介面
開發支援英文、中文、日文等多語言介面,廣泛適應不同國籍使用者的需求
安全支付系統
融合先進的加密技術和多重安全驗證,確保所有交易的安全
即時回饋
終端可以即時列印保單,也支援將電子保單發送到使用者指定的電子郵件地址
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使用效果及效益影響

自助保險終端投入使用以來,旅客購買保險的平均等待時間從15分鐘縮短至3分鐘。 該航站樓的引入極大地提高了客戶滿意度,並加快了機場旅客處理效率。

客戶的回饋意見
“非常方便快捷,操作簡單明了,幾分鐘就完成了購買。” ——來自一位經常出國的商務旅客。

“我喜歡不用排隊的服務,尤其是當我急著趕飛機的時候。” ——來自一位休閒旅人。

透過使用這些自助服務終端,天合聯盟不僅優化了客戶體驗,還成功解決了機場繁忙時段服務效率低下的問題。 這些航站樓現已成為提高機場服務品質和效率的關鍵工具。
結果和好處

我們品牌的目標市場多年來一直在不斷發展。 現在,我們要拓展國際市場,自信地將我們的品牌推向世界。

提高效率
大幅減少旅客購買保險時的等待時間
提高客戶滿意度
提供快速便利的服務提升旅客的整體機場體驗
降低營運成本
自助服務減少了對人工資源的依賴並降低了營運成本
沒有數據
如有任何疑問,請隨時與我們聯繫。
我們致力於為每位從 LKS 購買產品的客戶提供最周到的服務以及卓越的品質和價值。 如果您對訂單有任何疑問,請隨時與我們聯繫。
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我們的團隊將盡最大努力讓您在各方面感到滿意。
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