(Тур по Жемчужной реке) Гуанчжоу City Explorer - автомат самообслуживания Meituan Travel по продаже и сбору билетов

Название проекта: (Тур по Жемчужной реке) Guangzhou City Explorer — автомат по продаже и сбору билетов Meituan Travel

история проекта & Описание клиента:

Гуанчжоу, важный транспортный узел и культурный центр на юге Китая, ежегодно привлекает большое количество местных и иностранных туристов. Чтобы улучшить качество обслуживания посетителей и упростить процесс путешествия, в ответ на растущий спрос на поездки в Гуанчжоу и улучшить качество обслуживания посетителей, компания Meituan Travel установила универсальные киоски для продажи и выдачи билетов на открытом воздухе для популярные достопримечательности и транспортные узлы города. Основная цель этих киосков — упростить процесс путешествия, сократить время ожидания в очереди и облегчить путешественникам доступ к билетам на аттракционы и сопутствующим услугам.

Тема кейса и введение в технологию:

Билетные киоски самообслуживания устойчивы к атмосферным воздействиям и предназначены для адаптации к различным условиям внешней среды, обеспечивая бесперебойную работу устройств в течение всего года. Эти устройства не только объединяют функции продажи и сбора билетов, но также имеют следующие функции::

Водо- и пыленепроницаемость: гарантирует работу машины в любых погодных условиях.

Антивандальная конструкция: рассчитана на устойчивость к внешним воздействиям и обеспечивает защиту машины и внутренних компонентов.

Питание от солнечной панели: добавление солнечных панелей в качестве вспомогательного источника энергии повышает энергоэффективность.

 

 

Технические проблемы:

Долговечность: машина должна была выдерживать жару, дождь и влажность на открытом воздухе в течение длительного периода времени.

Безопасность. Ключевыми моментами являются защита машины от вандализма и предотвращение утечки данных.

Опыт взаимодействия с пользователем: поддержание читаемости экрана на открытом воздухе со сложным освещением.

Суть проекта заключается в решении проблем неэффективности и длительного ожидания посетителей посредством технологических инноваций. Киоски оснащены передовой технологией сенсорного экрана, гибким программным интерфейсом и многоязычной поддержкой, что обеспечивает простоту использования для пользователей разного уровня подготовки.

Конкретные решения и сценарии применения:

Оптимизированное размещение: разумное размещение у многолюдных входов и выходов, а также вокруг достопримечательностей, обеспечивающее легкий доступ и работу посетителей.

Разнообразные варианты оплаты: поддержка наличных, банковских карт и различных электронных способов оплаты для удовлетворения потребностей разных посетителей.

Мгновенное обновление информации: предоставление информации о погоде в режиме реального времени, динамике аттракционов и т. д. для увеличения интерактивного опыта посетителей.

Эффект использования и влияние на доход:

Внедрение билетных автоматов самообслуживания значительно повышает скорость входа туристов на достопримечательности, решает проблему длинных очередей в часы пик и значительно повышает удовлетворенность туристов. В то же время многофункциональная конструкция машины делает управление более эффективным и снижает эксплуатационные расходы.

Реальные результаты и преимущества:

Простое и быстрое управление: посетители могут приобрести и получить билеты, выполнив несколько простых шагов, при этом весь процесс занимает в среднем менее минуты.

Адаптируемость к окружающей среде: машины устойчивы при любых погодных условиях, что позволяет сократить частоту технического обслуживания.

Улучшение впечатлений посетителей: сокращение времени ожидания позволяет посетителям проводить больше времени, наслаждаясь туром.

Отзывы и отзывы клиентов:

Отзывы посетителей показали, что автоматы по продаже билетов самообслуживания значительно облегчили их путешествие, особенно в напряженный туристический сезон. Руководство также признало эффективное решение, не требующее особого обслуживания, и планирует расширить самообслуживание на большее количество территорий.