(جولة نهر اللؤلؤ) مستكشف مدينة قوانغتشو - آلة بيع واختيار التذاكر ذاتية الخدمة من Meituan Travel

اسم المشروع: (جولة نهر اللؤلؤ) مستكشف مدينة قوانغتشو - آلة بيع واختيار التذاكر ذاتية الخدمة من Meituan Travel

خلفية المشروع & وصف العميل:

قوانغتشو، باعتبارها مركز نقل هام ومركز ثقافي في جنوب الصين، تجتذب عددًا كبيرًا من السياح المحليين والدوليين كل عام. من أجل تعزيز تجربة الزائر وتبسيط عملية السفر، واستجابة للطلب المتزايد على السفر في قوانغتشو ولتعزيز تجربة الزائر، قامت شركة Meituan Travel بنشر أكشاك بيع التذاكر واستلامها الكل في واحد للاستخدام الخارجي المعالم السياحية الشهيرة ومراكز المواصلات في المدينة. والغرض الرئيسي من هذه الأكشاك هو تبسيط عملية السفر، وتقليل وقت الانتظار في الطابور، وتسهيل حصول المسافرين على تذاكر المعالم السياحية والخدمات ذات الصلة.

موضوع الحالة ومقدمة التكنولوجيا:

تتميز أكشاك التذاكر ذاتية الخدمة بأنها مقاومة للعوامل الجوية ومصممة للتكيف مع مجموعة متنوعة من الظروف البيئية الخارجية، مما يضمن تشغيل الأجهزة دون انقطاع طوال العام. لا تقوم هذه الأجهزة بدمج وظائف التذاكر والتحصيل فحسب، بل تحتوي أيضًا على الميزات التالية:

مقاومة الماء والغبار: تضمن قدرة الماكينة على العمل في جميع الظروف الجوية.

هيكل مقاوم للتخريب: مصمم لتحمل التأثيرات الخارجية لحماية الماكينة والمكونات الداخلية.

طاقة الألواح الشمسية: تعمل إضافة الألواح الشمسية كمصدر إضافي للطاقة على تحسين كفاءة الطاقة.

 

 

التحديات التقنية:

المتانة: يجب أن تكون الآلة قادرة على تحمل الحرارة والأمطار والرطوبة في الهواء الطلق لفترة طويلة من الزمن.

الأمان: تعتبر حماية الجهاز من التخريب ومنع تسرب البيانات من الاعتبارات الأساسية.

تجربة تفاعل المستخدم: الحفاظ على إمكانية قراءة الشاشة في البيئات الخارجية ذات الإضاءة المعقدة.

جوهر المشروع هو حل مشاكل عدم الكفاءة ووقت الانتظار الطويل للزوار من خلال الابتكار التكنولوجي. تم تجهيز الأكشاك بتقنية شاشة اللمس المتقدمة، وواجهات البرامج سريعة الاستجابة، ودعم متعدد اللغات لضمان سهولة الاستخدام للمستخدمين من خلفيات مختلفة.

حلول محددة وسيناريوهات التطبيق:

النشر الأمثل للموقع: وضع معقول عند المداخل والمخارج المزدحمة وحول مناطق الجذب، مما يسهل على الزوار الوصول إليه وتشغيله.

خيارات دفع متنوعة: دعم النقد والبطاقات المصرفية وطرق الدفع الإلكترونية المتنوعة لتلبية احتياجات الزوار المختلفة.

تحديث فوري للمعلومات: توفير معلومات الطقس في الوقت الفعلي، وديناميكيات الجذب، وما إلى ذلك. لزيادة التجربة التفاعلية للزوار.

تأثير الاستخدام وتأثير الإيرادات:

أدى إدخال آلات التذاكر ذاتية الخدمة إلى تحسين سرعة دخول السائحين إلى مناطق الجذب بشكل كبير، وحل مشكلة قوائم الانتظار الطويلة خلال ساعات الذروة، وتحسين رضا السائحين بشكل كبير. وفي الوقت نفسه، فإن التصميم متعدد الوظائف للآلة يجعل الإدارة أكثر كفاءة ويقلل من تكاليف التشغيل.

النتائج والفوائد الفعلية:

عملية سهلة وسريعة: يمكن للزوار شراء التذاكر وجمعها في بضع خطوات بسيطة، حيث تستغرق العملية برمتها أقل من دقيقة في المتوسط.

قابلة للتكيف مع البيئة: الآلات مستقرة في جميع الظروف الجوية، مما يقلل من تكرار الصيانة.

تجربة محسنة للزائر: يتيح تقليل وقت الانتظار للزوار قضاء المزيد من الوقت في الاستمتاع بالجولة.

تعليقات العملاء ومراجعاتهم:

وأشارت آراء الزوار إلى أن آلات بيع التذاكر ذاتية الخدمة سهلت سفرهم بشكل كبير، خاصة خلال الموسم السياحي المزدحم. كما أدركت الإدارة أيضًا الحل الفعال ومنخفض الصيانة وخطط لتوسيع الخدمة الذاتية لتشمل المزيد من المناطق.