(Pearl River Tour) Guangzhou City Explorer – Meituan Travel Selbstbedienungs-Ticketautomat
Projektname: (Pearl River Tour) Guangzhou City Explorer – Selbstbedienungs-Ticketverkaufs- und Kommissionierautomat von Meituan Travel
Hintergrund des Projekts & Kundenbeschreibung:
Guangzhou, als wichtiger Verkehrsknotenpunkt und Kulturzentrum im Süden Chinas, zieht jedes Jahr eine große Anzahl inländischer und internationaler Touristen an. Um das Besuchererlebnis zu verbessern und den Reiseprozess zu vereinfachen, hat Meituan Travel als Reaktion auf die wachsende Nachfrage nach Reisen in Guangzhou und zur Verbesserung des Besuchererlebnisses All-in-One-Ticketverkaufs- und Abholkioske für den Außenbereich eingerichtet beliebte Sehenswürdigkeiten und Verkehrsknotenpunkte der Stadt. Der Hauptzweck dieser Kioske besteht darin, den Reiseprozess zu rationalisieren, die Wartezeit in der Warteschlange zu verkürzen und den Reisenden den Zugang zu Eintrittskarten für Attraktionen und zugehörige Dienstleistungen zu erleichtern.
Fallthema und Technologieeinführung:
Die Selbstbedienungs-Ticketautomaten sind wetterbeständig und so konzipiert, dass sie sich an verschiedene Umgebungsbedingungen im Freien anpassen und so einen unterbrechungsfreien Betrieb der Geräte das ganze Jahr über gewährleisten. Diese Geräte integrieren nicht nur Ticketing- und Inkassofunktionen, sondern verfügen auch über die folgenden Funktionen:
Wasser- und Staubbeständigkeit: Stellt sicher, dass die Maschine bei allen Wetterbedingungen betrieben werden kann.
Vandalensichere Konstruktion: Entwickelt, um äußeren Stößen standzuhalten und die Maschine und die internen Komponenten zu schützen.
Solarpanel-Strom: Der Einsatz von Solarpanelen als zusätzliche Energiequelle verbessert die Energieeffizienz.
Technische Herausforderungen:
Haltbarkeit: Die Maschine musste der Hitze, dem Regen und der Feuchtigkeit im Freien über einen langen Zeitraum standhalten.
Sicherheit: Der Schutz der Maschine vor Vandalismus und die Verhinderung von Datenlecks sind wichtige Überlegungen.
Benutzerinteraktionserlebnis: Aufrechterhaltung der Bildschirmlesbarkeit in Außenumgebungen mit komplexer Beleuchtung.
Der Kern des Projekts besteht darin, die Probleme der Ineffizienz und langen Wartezeiten der Besucher durch technologische Innovation zu lösen. Die Kioske sind mit fortschrittlicher Touchscreen-Technologie, reaktionsschnellen Softwareschnittstellen und mehrsprachiger Unterstützung ausgestattet, um eine einfache Bedienung für Benutzer mit unterschiedlichem Hintergrund zu gewährleisten.
Spezifische Lösungen und Anwendungsszenarien:
Optimierter Standorteinsatz: Angemessene Platzierung an überfüllten Ein- und Ausgängen und in der Nähe von Sehenswürdigkeiten, einfacher Zugang und Bedienung für Besucher.
Vielfältige Zahlungsmöglichkeiten: Unterstützt Bargeld, Bankkarten und verschiedene elektronische Zahlungsmethoden, um den Bedürfnissen unterschiedlicher Besucher gerecht zu werden.
Sofortige Informationsaktualisierung: Bereitstellung von Wetterinformationen, Dynamik von Attraktionen usw. in Echtzeit. um das interaktive Erlebnis der Besucher zu verbessern.
Nutzungseffekt und Umsatzeinfluss:
Die Einführung von Selbstbedienungs-Ticketautomaten beschleunigt den Eintritt von Touristen in die Attraktionen erheblich, löst das Problem langer Warteschlangen während der Hauptverkehrszeiten und steigert die Zufriedenheit der Touristen erheblich. Gleichzeitig macht das multifunktionale Design der Maschine die Verwaltung effizienter und senkt die Betriebskosten.
Tatsächliche Ergebnisse und Vorteile:
Einfache und schnelle Bedienung: Besucher können Tickets in wenigen einfachen Schritten kaufen und abholen, wobei der gesamte Vorgang durchschnittlich weniger als eine Minute dauert.
Anpassbar an die Umgebung: Die Maschinen sind bei allen Wetterbedingungen stabil, wodurch die Wartungshäufigkeit reduziert wird.
Verbessertes Besuchererlebnis: Durch die kürzere Wartezeit können Besucher mehr Zeit damit verbringen, die Tour zu genießen.
Kundenfeedback und Bewertungen:
Aus den Rückmeldungen der Besucher ging hervor, dass die Selbstbedienungs-Ticketautomaten ihre Reise erheblich erleichterten, insbesondere während der geschäftigen Touristensaison. Auch die Geschäftsführung erkannte die effiziente und wartungsarme Lösung und plant, den Self-Service auf weitere Bereiche auszuweiten.
