壁掛式23.8吋通用桌面和壁掛式自助結帳亭，附人臉辨識和支付系統
背景：
自動化和非接觸式解決方案的興起對零售、飯店和醫療保健等行業產生了重大影響。隨著對更快捷服務、更高安全性和更少肢體接觸的需求日益增長，許多企業開始採用自助結帳亭來簡化營運。一款全新的尖端解決方案應運而生，它是一款23.8吋壁掛式通用桌面和壁掛式自助結帳亭。此自助結帳亭整合了臉部辨識和安全支付系統等先進技術，可提供無縫的使用者體驗。本案例研究探討了這款自助結帳亭的創新設計如何重塑各種商業環境中的客戶互動。
挑戰：
在實施壁掛式自助服務終端之前，企業面臨幾個挑戰：
1. 等待時間長：傳統的收銀員協助結帳流程通常會導致長時間的等待，尤其是在尖峰時段。顧客發現自己需要排隊很長時間，導致不滿意並最終放棄交易。
2. 勞動力短缺：合格零售員工的短缺問題日益嚴重，高流失率更是雪上加霜。這種短缺影響了服務質量，導致收銀台出現瓶頸。
3. 安全問題：傳統支付方式（信用卡、現金）有安全風險，尤其是詐欺和竊盜事件。
4. 健康與安全：隨著全球健康問題的持續關注，對非接觸式解決方案的需求日益增加，以最大限度地減少顧客和員工之間的身體接觸。
解決方案：
這款23.8吋的通用桌面式和壁掛式自助結帳一體機正是為應對這些挑戰而設計的。它結合了人臉辨識、安全支付系統和使用者友善的介面，旨在打造高效安全的結帳體驗。
1. 通用設計：23.8 吋螢幕針對桌面和壁掛式安裝進行了最佳化。其多功能設計使其能夠無縫融入零售店、雜貨店、餐廳和購物中心等各種環境。
2.人臉辨識：
- 安全性：自助服務終端採用尖端的臉部辨識技術對使用者進行身份驗證，確保使用自助服務終端的人是經過授權的，並防止詐欺或濫用。
- 個人化體驗：一旦識別出客戶，系統就可以自動調出他們先前的購物歷史記錄，提供個人化折扣或提供更量身訂製的服務，從而創造增強的客戶體驗。
- 非接觸式互動：透過利用臉部識別，最大限度地減少物理互動的需要，使整個交易過程更加衛生。
3. 整合支付系統：
- 此自助服務終端支援多種支付方式，包括信用卡/金融卡、行動錢包（Apple Pay、Google Pay），甚至加密貨幣，使其用途廣泛，可滿足廣大客戶的需求。
- 內建 NFC（近場通訊）系統可讓使用者透過在自助服務終端上點擊付款方式進行快速、安全的付款，大大縮短了交易時間。
4.使用者介面：
- 此自助服務終端機配備直覺的觸控螢幕介面，可引導客戶完成結帳流程的每個步驟，從產品掃描到付款。
- 介面可支援多種語言，滿足不同客戶群的需求並增強可訪問性。
5.即時庫存和價格更新：
- 該系統與商店的後端庫存集成，確保庫存水平或價格的任何變化都會立即反映在自助服務終端上，防止客戶因定價不正確或產品不可用而感到沮喪。
6.節省空間，美觀：
- 壁掛式設計可幫助企業節省寶貴的地面空間，尤其是在空間有限的區域。時尚現代的設計提升了店舖的整體美感，營造出專業而創新的視覺效果。
