Настенный универсальный настольный киоск самообслуживания с диагональю 23,8 дюйма и настенным креплением, системой распознавания лиц и оплаты

Фон:

Развитие автоматизации и бесконтактных решений существенно повлияло на такие отрасли, как розничная торговля, гостиничный бизнес и здравоохранение. В связи с растущими требованиями к быстрому обслуживанию, повышенной безопасности и минимальному физическому взаимодействию многие компании обращаются к киоскам самообслуживания для оптимизации своих операций. Появилось новое передовое решение – настенный универсальный 23,8-дюймовый настольный и настенный киоск самообслуживания. Этот киоск объединяет передовые технологии, включая распознавание лиц и безопасные платежные системы, для обеспечения бесперебойного взаимодействия с клиентами. В данном исследовании рассматривается, как инновационный дизайн этого киоска меняет взаимодействие с клиентами в различных бизнес-средах.

Проблемы:

До внедрения настенных киосков предприятия сталкивались с рядом проблем:

1. Длительное ожидание: Традиционные процедуры оплаты на кассе с участием кассира часто приводили к длительному ожиданию, особенно в часы пик. Покупателям приходилось подолгу стоять в очереди, что приводило к недовольству и отказу от покупок.

2. Нехватка рабочей силы: Нехватка квалифицированного персонала в розничной торговле становилась всё более серьёзной проблемой, усугубляемой высокой текучестью кадров. Этот дефицит влиял на качество обслуживания, создавая заторы на кассах.

3. Проблемы безопасности: Традиционные способы оплаты (кредитные карты, наличные) представляют угрозу безопасности, особенно в связи со случаями мошенничества и краж.

4. Здоровье и безопасность: В связи с продолжающимися глобальными проблемами со здоровьем растет спрос на бесконтактные решения, которые свели бы к минимуму необходимость физического контакта между клиентами и персоналом.

Решение:

Универсальный настольный и настенный киоск самообслуживания с диагональю 23,8 дюйма был разработан как прямой ответ на эти вызовы. Киоск сочетает в себе распознавание лиц, безопасные платежные системы и удобный интерфейс для эффективного и безопасного процесса оплаты.

1. Универсальный дизайн: 23,8-дюймовый экран оптимизирован как для настольной, так и для настенной установки. Универсальный дизайн позволяет ему гармонично вписаться в различные пространства, такие как розничные магазины, продуктовые магазины, рестораны и торговые центры.

2. Распознавание лиц:

- Безопасность: в киоске используется передовая технология распознавания лиц для аутентификации пользователя, что гарантирует, что лицо, использующее киоск, авторизовано, и предотвращает мошенничество или неправомерное использование.

- Персонализированный опыт: как только клиент распознан, система может автоматически открыть историю его предыдущих покупок, предложить персонализированные скидки или предоставить более индивидуальное обслуживание, создавая улучшенный клиентский опыт.

- Бесконтактное взаимодействие: благодаря использованию распознавания лиц необходимость физического взаимодействия сводится к минимуму, что делает весь процесс транзакции более гигиеничным.

3. Интегрированная платежная система:

- Киоск поддерживает различные формы оплаты, включая кредитные/дебетовые карты, мобильные кошельки (Apple Pay, Google Pay) и даже криптовалюту, что делает его универсальным и удобным для широкого круга клиентов.

- Встроенная система NFC (беспроводная связь ближнего радиуса действия) позволяет пользователям совершать быстрые и безопасные платежи, просто прикладывая платежное средство к киоску, что значительно сокращает время транзакции.

4. Пользовательский интерфейс:

- Киоск оснащен интуитивно понятным сенсорным интерфейсом, который помогает клиентам на каждом этапе оформления заказа: от сканирования товара до оплаты.

- Интерфейс может поддерживать несколько языков, что позволяет удовлетворить потребности различных групп клиентов и повысить доступность.

5. Обновления запасов и цен в режиме реального времени:

- Система интегрирована с внутренним учетом запасов магазина, гарантируя, что любые изменения в уровнях запасов или ценах немедленно отражаются на киоске, предотвращая разочарование клиентов из-за неправильных цен или отсутствия товаров.

6. Экономия места и эстетическая привлекательность:

- Настенная конструкция позволяет экономить ценное пространство, особенно в ограниченном пространстве. Элегантный и современный дизайн дополняет общую эстетику магазина, придавая ему профессиональный и инновационный вид.