Quiosco de autopago universal de 23,8 pulgadas para escritorio y pared con reconocimiento facial y sistema de pago

Fondo:

El auge de la automatización y las soluciones sin contacto ha impactado significativamente en sectores como el comercio minorista, la hostelería y la sanidad. Ante la creciente demanda de un servicio más rápido, mayor seguridad y mínima interacción física, muchos negocios están recurriendo a los quioscos de autopago para optimizar sus operaciones. Ha surgido una nueva solución de vanguardia: un quiosco de autopago universal de 23,8 pulgadas para escritorio y pared. Este quiosco integra tecnologías avanzadas, como reconocimiento facial y sistemas de pago seguros, para ofrecer una experiencia de usuario fluida. Este caso práctico explora cómo el diseño innovador de este quiosco está transformando las interacciones con los clientes en diversos entornos empresariales.

Desafíos:

Antes de la implementación de los quioscos de pared, las empresas enfrentaban varios desafíos:

1. Largos tiempos de espera: Los procesos tradicionales de pago con asistencia de cajero solían resultar en largos tiempos de espera, especialmente en horas punta. Los clientes se veían obligados a hacer cola durante largos periodos, lo que generaba insatisfacción y el abandono de transacciones.

2. Escasez de mano de obra: La escasez de personal calificado en el sector minorista era un problema creciente, agravado por la alta rotación de personal. Esta escasez afectó la calidad del servicio y generó cuellos de botella en las cajas.

3. Preocupaciones de seguridad: Los métodos de pago tradicionales (tarjetas de crédito, efectivo) planteaban riesgos de seguridad, especialmente con incidentes de fraude y robo.

4. Salud y seguridad: Debido a las constantes preocupaciones sobre la salud mundial, hubo una creciente demanda de soluciones sin contacto que minimizaran la necesidad de contacto físico entre clientes y personal.

Solución:

El quiosco de autopago universal de 23,8 pulgadas, de escritorio y de pared, se diseñó como respuesta directa a estos desafíos. El quiosco combina reconocimiento facial, sistemas de pago seguros y una interfaz intuitiva para crear una experiencia de pago eficiente y segura.

1. Diseño universal: La pantalla de 23.8 pulgadas está optimizada para su instalación tanto en escritorio como en pared. Su diseño versátil permite que se integre a la perfección en diversos entornos, como tiendas, supermercados, restaurantes y centros comerciales.

2. Reconocimiento facial:

- Seguridad: El quiosco utiliza tecnología de reconocimiento facial de última generación para autenticar al usuario, garantizando que la persona que utiliza el quiosco esté autorizada y previniendo fraudes o mal uso.

- Experiencia personalizada: una vez que se reconoce a un cliente, el sistema puede recuperar automáticamente su historial de compras anterior, ofrecer descuentos personalizados o brindar un servicio más personalizado, creando una mejor experiencia para el cliente.

- Interacción sin contacto: al aprovechar el reconocimiento facial, se minimiza la necesidad de interacción física, lo que hace que todo el proceso de transacción sea más higiénico.

3. Sistema de Pago Integrado:

- El quiosco admite varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, billeteras móviles (Apple Pay, Google Pay) e incluso criptomonedas, lo que lo hace versátil y adaptable a una amplia gama de clientes.

- Un sistema NFC (Near Field Communication) incorporado permite a los usuarios realizar pagos rápidos y seguros simplemente tocando su método de pago en el quiosco, reduciendo significativamente el tiempo de transacción.

4. Interfaz de usuario:

- El quiosco está equipado con una interfaz de pantalla táctil intuitiva que guía a los clientes a través de cada paso del proceso de pago, desde el escaneo del producto hasta el pago.

- La interfaz puede admitir varios idiomas, lo que responde a diversas bases de clientes y mejora la accesibilidad.

5. Actualizaciones de inventario y precios en tiempo real:

- El sistema está integrado con el inventario backend de la tienda, asegurando que cualquier cambio en los niveles de stock o precios se refleje inmediatamente en el quiosco, evitando la frustración del cliente debido a precios incorrectos o productos no disponibles.

6. Ahorro de espacio y atractivo estético:

El diseño de montaje en pared permite a los negocios ahorrar valioso espacio, especialmente en áreas con espacio limitado. Su diseño elegante y moderno realza la estética general de la tienda, brindándole una imagen profesional e innovadora.