精實機場自助服務終端：革新航廈營運效率、安全性與旅客體驗

1. 涵蓋乘客旅程三個核心階段的全場景部署

1.1 報到區：一體化自助式航班處理

1.2 安全檢查點：智慧身份驗證加強出行安全

1.3 登機口和出發休息室：快速登機驗證和航班資訊查詢

2. 雙重核心優勢：簡化旅客出行流程，降低機場營運成本

對於乘客而言：包容性設計將顯著縮短等待時間

1. 大幅縮短排隊時間
   傳統的人工櫃檯操作流程繁瑣，尖峰時段往往排隊。而Lean自助服務終端的標準化自助作業則大幅縮短了每位乘客的處理時間，在清晨航班、假日和出行高峰期顯著提升了客流效率。乘客可以完全掌控自己的行程安排。
2. 符合國際標準的人性化無障礙設計
   所有產品均符合ADA無障礙標準，並配備高度可調的互動式螢幕、語音播報和大字體多語言介面。輪椅使用者、老年人和殘障人士均可獨立完成所有操作，滿足所有年齡層乘客的需求。
3. 非人工櫃檯服務時間可享有無限制自助服務。
   我們的自助服務終端支援 7×24 小時無人運作。搭乘深夜或清晨航班的旅客可以隨時辦理旅行證件，無需受限於人工櫃檯的開放時間。

對於機場營運商而言：更低的勞動力投入、更高的效率和優化的數位化管理

1. 減少勞動支出
   自助服務終端可以承擔諸如報到、身份驗證和資訊查詢等重複性工作。機場可以減少人工櫃檯人員，並將員工重新分配到旅客協助和特殊旅客支援等高價值服務職位，從而降低長期的人工營運成本。
2. 高穩定性，低維持壓力
   Lean公司擁有自有鈑金車間和完善的品質控制系統。所有設備均通過CE、FCC和RoHS國際認證，採用模組化核心硬體設計，可快速更換故障零件。我們擁有覆蓋全國的完善售後服務網絡，提供一年保固和按需快速上門維修服務。設備運作穩定，最大限度地減少了停機損失。
3. 靈活適應客流量波動
   機場客流量在早晚高峰、淡季和旺季之間差異顯著。我們的自助服務終端全天候不間斷運行，使機場能夠在客流低谷期減少人工櫃檯數量，並在客流高峰期最大限度地提高自助服務終端的容量，從而實現更高效的客流管理。
4. 面向智慧機場營運的數據驅動型後端系統
   配套的自主研發管理軟體可自動擷取客流量、設備使用頻率和平均服務時長等數據，並在統一的後台控制面板上進行視覺化呈現。機場營運方可透過數據分析預測客流高峰期，並動態分配設備和服務資源。

3. 深圳市精實自助服務終端系統有限公司：機場自助服務終端一站式解決方案供應商

1. 獨立研發軟硬件，並提供廣泛的客製化支持
   我們的專業研發團隊擁有多項自助終端專利和軟體著作權。我們提供免費的模組化配置，包括護照閱讀器、人臉辨識、收據列印、超重行李繳費、退稅處理和本地支付網關。客製化服務涵蓋機櫃外觀、尺寸、螢幕大小和多語言作業系統，以滿足國內外樞紐機場和國際機場不同的政策要求。
2. 全球海外機場專案交付能力
   所有成品設備均符合國際出口認證標準，支援多語言作業系統、跨境單據識別和本地海外支付管道。我們保證機場自助服務終端批量訂單的穩定交貨期。我們的產品已出口到30多個國家和地區，在全球交通樞紐專案的交付和實施方面擁有豐富的經驗。
3. 提供全生命週期支援服務，協助專案順利上線
   我們提供全方位服務，包括OEM/ODM客製化開發、現場調試、系統整合、7x24小時遠端售後支援和離線網路維護。我們的設備可與現有機場離港控制、安檢和航班顯示系統無縫對接，無需對原有航站樓數位基礎設施進行大規模改造，確保部署過程中的強大相容性。
4. 具備多場景複合終端的研發能力
   除了核心的自助報到設備外，Lean 還為機場開發全套配套的航站設備，包括退稅自助服務終端、訪客登記終端、官方行程單列印終端和醫療自助服務終端。機場可以從單一供應商購買所有類型的航站樓內自助服務設備，以實現統一的營運和維護，從而降低與多家供應商的協調成本。

產業趨勢：一體化航廈成為機場升級的主流

結論