Quiosques de autoatendimento enxutos em aeroportos: revolucionando a eficiência operacional, a segurança e a experiência do passageiro nos terminais.

1. Implantação de cenário completo abrangendo três etapas principais da jornada do passageiro

1.1 Zonas de Check-in: Processamento de Voos em Sistema Integrado

1.2 Pontos de Controle de Segurança: Verificação Inteligente de Identidade para Reforçar a Segurança em Viagens

1.3 Portões de Embarque e Salas de Partida: Verificação Rápida de Embarque e Consulta de Informações de Voo

2. Duplas vantagens principais: viagens simplificadas para os passageiros e operações com custos eficientes para os aeroportos.

Para os passageiros: Design inclusivo para reduzir significativamente o tempo de espera.

1. Duração da fila significativamente reduzida
   Os balcões manuais tradicionais envolvem procedimentos complicados e longas filas nos horários de pico. A operação automatizada e padronizada em quiosques Lean reduz drasticamente o tempo de atendimento por passageiro, proporcionando efeitos notáveis ​​na otimização do fluxo de passageiros durante voos no início da manhã, feriados e períodos de grande movimento. Os passageiros obtêm total controle sobre seus horários de viagem.
2. Acessibilidade humanizada em conformidade com os padrões internacionais.
   Todos os produtos atendem aos padrões de acessibilidade da ADA (Lei de Acessibilidade para Americanos com Deficiências), apresentando telas interativas com altura ajustável, transmissão de voz e interfaces multilíngues com fontes grandes. Usuários de cadeiras de rodas, idosos e pessoas com deficiência podem realizar todas as operações de forma independente, atendendo a todos os grupos de passageiros de todas as idades.
3. Autosserviço irrestrito fora do horário de atendimento no balcão manual.
   Nossos quiosques funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem necessidade de supervisão. Passageiros com voos noturnos ou de madrugada podem processar seus documentos de viagem a qualquer momento, sem ficarem limitados aos horários de atendimento presencial nos balcões.

Para operadores aeroportuários: menor necessidade de mão de obra, maior eficiência e gestão digital otimizada.

1. Redução dos gastos com mão de obra
   Os quiosques de autoatendimento assumem tarefas repetitivas, como check-in, verificação de identidade e consulta de informações. Os aeroportos podem reduzir o número de funcionários nos balcões de atendimento e realocá-los para serviços de maior valor agregado, incluindo assistência e suporte especial aos passageiros, diminuindo os custos operacionais de mão de obra a longo prazo.
2. Alta estabilidade com baixa pressão de manutenção
   A Lean opera oficinas próprias de metalurgia e possui um sistema completo de controle de qualidade. Todas as máquinas possuem certificações internacionais CE, FCC e RoHS, com hardware modular que permite a rápida substituição de componentes defeituosos. Mantemos uma ampla rede de pós-venda em todo o país, oferecendo garantia de um ano e manutenção rápida no local, sob demanda. O longo tempo de operação estável dos equipamentos minimiza as perdas por tempo de inatividade.
3. Adaptação flexível ao fluxo de passageiros variável
   O volume de passageiros nos aeroportos varia drasticamente entre os horários da manhã e da noite, bem como entre as épocas de pico e de baixa temporada. Nossos totens de autoatendimento funcionam ininterruptamente durante todo o dia, permitindo que os aeroportos reduzam o número de balcões de atendimento manual em períodos de baixo movimento e maximizem a capacidade dos totens durante os picos de movimento, possibilitando uma gestão mais precisa do fluxo de passageiros.
4. Sistema de back-end orientado a dados para operações aeroportuárias inteligentes
   O software de gestão desenvolvido internamente coleta automaticamente dados sobre o fluxo de passageiros, a frequência de utilização dos equipamentos e a duração média do serviço, visualizando-os em um painel de controle unificado. Os operadores aeroportuários podem prever os períodos de pico de passageiros por meio da análise de dados e alocar dinamicamente equipamentos e recursos de serviço.

3. Shenzhen Lean Kiosk Systems CO., LTD: Fornecedor de soluções completas para terminais de autoatendimento em aeroportos

1. Pesquisa e desenvolvimento independentes de software e hardware com amplo suporte à personalização.
   Nossa equipe profissional de P&D detém diversas patentes e direitos autorais de software para terminais de autoatendimento. Oferecemos configuração modular gratuita, incluindo leitores de passaporte, reconhecimento facial, impressão de recibos, pagamento de excesso de bagagem, processamento de reembolso de impostos e gateways de pagamento locais. A personalização abrange a aparência do gabinete, dimensões, tamanhos de tela e sistemas operacionais multilíngues para atender aos requisitos de políticas diferenciadas de aeroportos nacionais e internacionais em todo o mundo.
2. Capacidade de entrega global para projetos aeroportuários no exterior
   Todas as máquinas finalizadas atendem aos padrões internacionais de certificação para exportação, suportando sistemas operacionais multilíngues, reconhecimento de documentos internacionais e canais de pagamento locais no exterior. Garantimos prazos de entrega estáveis ​​para grandes encomendas de quiosques para aeroportos. Nossos produtos são exportados para mais de 30 países e regiões, e contamos com vasta experiência na entrega e implementação de projetos de centros de transporte em todo o mundo.
3. Serviços de suporte ao ciclo de vida completo para uma implementação de projeto sem complicações.
   Oferecemos um espectro completo de serviços, incluindo desenvolvimento personalizado OEM/ODM, comissionamento no local, integração de sistemas, suporte pós-venda remoto 24 horas por dia, 7 dias por semana e manutenção de rede offline. Nossos equipamentos se conectam perfeitamente aos sistemas existentes de controle de partidas, segurança e exibição de voos dos aeroportos, sem a necessidade de grandes reformas na infraestrutura digital original do terminal, garantindo alta compatibilidade durante a implantação.
4. Capacidade de P&D para terminais compostos multi-cenário
   Além dos quiosques básicos de check-in, a Lean desenvolve uma linha completa de equipamentos de apoio para terminais aeroportuários, incluindo quiosques de reembolso de impostos, terminais de registro de visitantes, terminais de impressão de itinerários oficiais e quiosques de autoatendimento médico. Os aeroportos podem adquirir todos os tipos de equipamentos de autoatendimento para terminais de um único fornecedor, para operação e manutenção unificadas, reduzindo os custos de coordenação com vários fornecedores.

Tendência do setor: Terminais integrados "tudo-em-um" se tornam a principal opção para modernização de aeroportos.

Conclusão