Ведущий мировой поставщик решений для коммерческих киосков самообслуживания — LKS Kiosk

Оптимизированные киоски самообслуживания в аэропортах: революционизация операционной эффективности терминалов, безопасности и качества обслуживания пассажиров.

2026-06-23

1. Полномасштабное развертывание сценария, охватывающее три основных этапа пассажирского пути.

Компактные аэропортовые киоски самообслуживания имеют модульную функциональную конфигурацию и могут гибко размещаться в различных функциональных зонах терминалов, охватывая весь путь пассажира от прибытия в терминал до посадки.

1.1 Зоны регистрации: Комплексная самообслуживающаяся система обработки заявок на рейсы

Установленные на стойках регистрации, наши киоски объединяют сканеры QR-кодов, модули распознавания нескольких документов и устройства термопечати. Пассажиры могут самостоятельно выбрать место, распечатать посадочный талон и багажную бирку в рамках одного упрощенного процесса. Наше интегрированное аппаратно-программное решение эффективно перенаправляет поток пассажиров от ручных стоек и существенно сокращает время ожидания в часы пик.

1.2 Контрольно-пропускные пункты: интеллектуальная проверка личности для повышения безопасности путешествий

Наши киоски могут быть оснащены сканерами паспортов и камерами высокого разрешения для распознавания лиц. Пассажиры самостоятельно сканируют документы и сопоставляют лица, не передавая бумажные документы сотрудникам. Стандартизированная цифровая идентификация сводит к минимуму ошибки визуального осмотра, а все операционные данные шифруются и записываются в соответствии со стандартами гражданской авиации, обеспечивая баланс между ускоренным прохождением контроля и надежной безопасностью аэропорта.

1.3 Выходы на посадку и залы ожидания вылета: экспресс-проверка посадки и получение информации о рейсе

Киоски, установленные у выходов на посадку и в зонах ожидания, выполняют двойную функцию. Во-первых, они позволяют быстро сканировать QR-коды или лица для подтверждения личности при посадке, сокращая время ожидания в очередях. Во-вторых, они обеспечивают многоязычный доступ к информации о рейсах в режиме реального времени, изменениях выходов на посадку, маршрутах пересадок и состоянии терминала, снижая нагрузку на справочные стойки и предоставляя удобные услуги для транзитных и международных пассажиров.

2. Двойные основные преимущества: упрощение поездок для пассажиров и экономия средств для аэропортов.

Для пассажиров: Инклюзивный дизайн, значительно сокращающий время ожидания.

Значительно сокращено время ожидания в очереди.
Традиционные ручные стойки регистрации предполагают сложные процедуры и длинные очереди в часы пик. Стандартизированное самостоятельное управление на киосках Lean значительно сокращает время обработки каждого пассажира, обеспечивая замечательный эффект перераспределения потока пассажиров во время утренних рейсов, праздников и пиковых периодов путешествий. Пассажиры получают полный контроль над своим расписанием поездок.
Гуманизированная доступность, соответствующая международным стандартам.
Все продукты соответствуют стандартам доступности ADA, оснащены интерактивными экранами с регулируемой высотой, функцией голосового оповещения и многоязычными интерфейсами с крупным шрифтом. Пользователи инвалидных колясок, пожилые люди и люди с ограниченными возможностями могут самостоятельно выполнять все операции, что обеспечивает удобство для всех групп пассажиров всех возрастов.
Неограниченное самообслуживание вне часов работы кассы с ручным управлением.
Наши киоски поддерживают круглосуточную работу в автоматическом режиме. Пассажиры, совершающие ночные или ранние утренние рейсы, могут оформить проездные документы в любое время, не ограничиваясь временем работы стойки регистрации.

Для операторов аэропортов: снижение трудозатрат, повышение эффективности и оптимизированное цифровое управление.

Сокращение трудовых затрат
Киоски самообслуживания берут на себя рутинные задачи, такие как регистрация, проверка личности и поиск информации. Аэропорты могут сократить штат сотрудников, работающих за стойками обслуживания, и перераспределить их на более важные услуги, включая помощь пассажирам и специальную поддержку пассажиров, что позволит сократить долгосрочные затраты на оплату труда.
Высокая стабильность при низком давлении, требующем технического обслуживания.
Компания Lean располагает собственными цехами по обработке листового металла и комплексной системой контроля качества. Все станки прошли международные сертификации CE, FCC и RoHS, а модульная конструкция основных компонентов позволяет быстро заменять неисправные детали. Мы поддерживаем разветвленную сеть послепродажного обслуживания по всей стране, предоставляя годовую гарантию и оперативное техническое обслуживание на месте по запросу. Длительный период стабильной работы оборудования минимизирует потери от простоев.
Гибкая адаптация к колебаниям пассажиропотока
Пассажиропоток в аэропорту резко меняется в зависимости от времени суток: утром и вечером, в пиковые и непиковые сезоны. Наши киоски работают круглосуточно, что позволяет аэропортам сокращать количество ручных стоек в периоды низкой загрузки и максимально увеличивать пропускную способность киосков в пиковые периоды, обеспечивая эффективное управление пассажиропотоком.
Система обработки данных для интеллектуального управления аэропортом.
Разработанное нами программное обеспечение для управления автоматически собирает данные о пассажиропотоке, частоте использования оборудования и средней продолжительности обслуживания, которые визуализируются на единой панели управления. Операторы аэропортов могут прогнозировать пиковые периоды пассажиропотока на основе анализа данных и динамически распределять ресурсы оборудования и обслуживания.

3. Shenzhen Lean Kiosk Systems CO., LTD: Комплексное решение для терминалов самообслуживания в аэропортах.

Компания Lean, являясь крупным глобальным предприятием, специализирующимся на исследованиях, разработках и производстве киосков самообслуживания, располагает полной производственной цепочкой, охватывающей промышленный дизайн, разработку программного и аппаратного обеспечения, серийное производство и глобальную послепродажную поддержку. Мы предлагаем индивидуальные решения для киосков самообслуживания в аэропортах по всему миру.

Независимые исследования и разработки программного и аппаратного обеспечения с широкой поддержкой индивидуальной настройки.
Наша профессиональная команда разработчиков владеет многочисленными патентами и авторскими правами на программное обеспечение для терминалов самообслуживания. Мы предлагаем бесплатную модульную конфигурацию, включающую считыватели паспортов, распознавание лиц, печать чеков, оплату сверхнормативного багажа, обработку возврата налогов и локальные платежные шлюзы. Возможности индивидуальной настройки включают внешний вид корпуса, размеры, размеры экранов и многоязычные операционные системы для удовлетворения различных требований к политике внутренних аэропортов и международных аэропортов по всему миру.
Глобальные возможности по реализации проектов зарубежных аэропортов.
Вся готовая продукция соответствует международным стандартам экспортной сертификации, поддерживает многоязычные операционные системы, трансграничное распознавание документов и местные каналы оплаты за рубежом. Мы гарантируем стабильные сроки выполнения крупных заказов на аэропортовые киоски. Наша продукция экспортируется в более чем 30 стран и регионов, и мы обладаем богатым опытом в реализации проектов транспортных узлов по всему миру.
Комплексные услуги поддержки на протяжении всего жизненного цикла проекта для его беспроблемного внедрения.
Мы предоставляем полный спектр услуг, включая разработку OEM/ODM-решений по индивидуальному заказу, ввод в эксплуатацию на месте, системную интеграцию, круглосуточную удаленную послепродажную поддержку и автономное обслуживание сети. Наше оборудование бесперебойно подключается к существующим системам управления вылетом, безопасности и отображения расписания рейсов в аэропортах без масштабной модернизации исходной цифровой инфраструктуры терминала, обеспечивая высокую совместимость во время развертывания.
Научно-исследовательские возможности для создания многосценарных композитных терминалов.
Помимо основных киосков регистрации, компания Lean разрабатывает полный спектр вспомогательного терминального оборудования для аэропортов, включая киоски для возврата налогов, терминалы для регистрации посетителей, терминалы для печати официальных маршрутов и медицинские киоски самообслуживания. Аэропорты могут закупать все виды терминального оборудования самообслуживания у одного поставщика для унифицированной эксплуатации и технического обслуживания, сокращая затраты на координацию с несколькими поставщиками.

Тенденция в отрасли: интегрированные терминалы «все в одном» становятся основным решением при модернизации аэропортов.

В рамках продолжающейся модернизации «умных» аэропортов по всему миру оборудование с одной функцией постепенно выводится из эксплуатации и заменяется многофункциональными интегрированными киосками, объединяющими регистрацию, печать багажных бирок, проверку личности, оплату и получение информации. Биометрическое распознавание, безбумажные путешествия и многоязычная трансграничная совместимость являются основными приоритетами модернизации.

Идя в ногу с мировыми отраслевыми тенденциями, компания Lean постоянно совершенствует киоски самообслуживания в аэропортах нового поколения и создает комплексные решения для распознавания лиц с помощью биометрической идентификации, позволяя пассажирам проходить регистрацию, досмотр и посадку с помощью одного сканирования удостоверения личности. В соответствии с инициативой IATA Fast Travel, мы предлагаем экономически эффективные и долгосрочно стабильные цифровые решения для самообслуживания в сфере путешествий как для новых аэропортов, так и для проектов реконструкции устаревших терминалов.

Заключение

Киоски самообслуживания в аэропортах являются важнейшим цифровым инструментом, позволяющим сбалансировать высокое качество обслуживания пассажиров и контролируемые операционные расходы аэропорта. Благодаря собственной производственной системе, опыту реализации глобальных проектов и обширному портфелю продуктов, компания Shenzhen Lean Kiosk Systems CO., LTD предоставляет стабильные, безопасные и удобные комплексные решения для киосков самообслуживания в аэропортах любого размера. Мы способствуем цифровой модернизации терминалов по всему миру за счет инноваций в аппаратном обеспечении, достигая взаимовыгодного результата как для пассажиров, так и для операторов аэропортов.