Fournisseur leader mondial de solutions de bornes libre-service commerciales - LKS Kiosk
Le kiosque du côté de bureau de Fliggy révolutionne l'expérience des clients de l'hôtel
Alibaba’S Fliggy a transformé les opérations hôtelières avec son innovant Kiosque en libre-service côté bureau , réduction des files d'attente d'enregistrement et élevant la satisfaction des clients. Installée dans des halls de l'hôtel, ce terminal élégant permet aux voyageurs de contourner les retards de la fronts via cinq modules intégrés:
Ftiggy : Arrivée sans friction
Les clients complètent la vérification, le paiement et la sélection des chambres en moins de 90 secondes.Higgy : Interaction hyper-personnalisée
Tailors Fulsells (paiement tardif, réservations de spa) en fonction du statut de fidélité et de l'histoire du séjour.Gitro : Dépannage intégré à l'invité
Résolve les problèmes Wi-Fi / Room via un chat en direct avec le personnel, réduisant les requêtes de la front de 40%.Toyozome : Tournée & Zone d'optimisation du rendement
Promose les expériences locales (visites, restaurants) avec des remises fliggy exclusives.Croustillant : Contrôle d'accès net
Imprime instantanément les clés et sécurise les données personnelles avec le chiffrement au niveau bancaire.
Résultats pour les hôtels partenaires :
Temps d'enregistrement réduit de 70%, libérant du personnel pour les tâches de grande valeur.
Les revenus auxiliaires en hausse de 25% via des offres ciblées.
92% de satisfaction des clients (vs. Avg de l'industrie. 78%).
Le kiosque fusionne commodité sans contact avec Intelligence de la conduite des revenus , prouvant que l'automatisation améliore l'hospitalité—sans perdre la touche humaine. Hôtels utilisant Fliggy’S Rapport de la solution 30% de rétention de réservation directe plus élevée.
