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Le kiosque du côté de bureau de Fliggy révolutionne l'expérience des clients de l'hôtel

Le kiosque du côté de bureau de Fliggy révolutionne l'expérience des clients de l'hôtel 1

Alibaba’S Fliggy a transformé les opérations hôtelières avec son innovant  Kiosque en libre-service côté bureau , réduction des files d'attente d'enregistrement et élevant la satisfaction des clients. Installée dans des halls de l'hôtel, ce terminal élégant permet aux voyageurs de contourner les retards de la fronts via cinq modules intégrés:

  1. Ftiggy Arrivée sans friction
    Les clients complètent la vérification, le paiement et la sélection des chambres en moins de 90 secondes.

  2. Higgy Interaction hyper-personnalisée
    Tailors Fulsells (paiement tardif, réservations de spa) en fonction du statut de fidélité et de l'histoire du séjour.

  3. Gitro Dépannage intégré à l'invité
    Résolve les problèmes Wi-Fi / Room via un chat en direct avec le personnel, réduisant les requêtes de la front de 40%.

  4. Toyozome Tournée & Zone d'optimisation du rendement
    Promose les expériences locales (visites, restaurants) avec des remises fliggy exclusives.

  5. Croustillant Contrôle d'accès net
    Imprime instantanément les clés et sécurise les données personnelles avec le chiffrement au niveau bancaire.

Résultats pour les hôtels partenaires :

  • Temps d'enregistrement réduit de 70%, libérant du personnel pour les tâches de grande valeur.

  • Les revenus auxiliaires en hausse de 25% via des offres ciblées.

  • 92% de satisfaction des clients (vs. Avg de l'industrie. 78%).

Le kiosque fusionne  commodité sans contact  avec  Intelligence de la conduite des revenus , prouvant que l'automatisation améliore l'hospitalité—sans perdre la touche humaine. Hôtels utilisant Fliggy’S Rapport de la solution 30% de rétention de réservation directe plus élevée.

Étude de cas: améliorer l'efficacité du théâtre avec un kiosque de billetterie intelligente
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