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Fliggy的桌子亭彻底改变了酒店的客人体验

Fliggy的桌子亭彻底改变了酒店的客人体验 1

阿里巴巴’S Fliggy通过其创新方式改变了酒店业务  办公桌侧自助亭 ,削减登机队的队列并提高客人满意度。 这个时尚的终端安装在酒店大厅中:

  1. ftiggy 无摩擦到达
    客人在90秒内完成ID验证,付款和房间选择。

  2. 希吉 超个性的互动
    根据忠诚度状态和留下历史,量身定制售货员(较晚的结帐,水疗预订)。

  3. Gitro 客人集成故障排除
    通过与员工的实时聊天解决Wi-Fi/Room问题,将前部疑问的查询减少40%。

  4. Toyozom 旅游 & 产量优化区
    通过独家的Fliggy折扣来促进当地体验(旅游,餐饮)。

  5. 克里斯帕克 清晰的访问控制
    立即打印钥匙卡并通过银行级加密来确保个人数据。

合作伙伴酒店的结果 :

  • 签到时间减少了70%,使员工为高价值任务提供了释放。

  • 辅助收入通过目标报价增长了25%。

  • 92%的客人满意度(VS。 行业平均水平。 78%).

信息亭合并  非接触式便利  和  收入驱动情报 ,证明自动化可以增强款待—不会失去人类的触觉。 使用Fliggy的酒店’S解决方案报告了直接预订保留率30%。

案例研究:通过智能售票亭提高剧院效率
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