Medizinische Industrie
Fallhintergrund und Anforderungsanalyse
Gesundheitsorganisationen stehen im täglichen Betrieb vor der Herausforderung, große Patientenströme zu bewältigen. Der traditionelle Prozess der Gesundheitsversorgung umfasst oft mehrere Schritte, einschließlich Registrierung, Zahlung, Erstattung und Einholung medizinischer Berichte usw., was normalerweise dazu führt, dass Patienten in langen Warteschlangen zwischen verschiedenen Fenstern auf die Bearbeitung warten müssen. Dies erhöht nicht nur die Belastung der Patienten, sondern verringert auch die Effizienz der Krankenhäuser und setzt die Ressourcenallokation unter Druck. Der Endkunde, das Krankenhaus, benötigte eine Lösung, um die Effizienz zu steigern, Prozesse zu rationalisieren und das Patientenerlebnis zu optimieren.
Kundenziel
Das Ziel des Krankenhauses bestand darin, durch die Einführung von Selbstbedienungsgeräten ein unbemanntes Selbstbedienungs-Rechnungszahlungssystem einzuführen, um die Warte- und Warteschlangenprobleme zu lösen, mit denen Patienten bei Arztbesuchen konfrontiert sind. Dabei handelt es sich nicht nur um die Bezahlung von Rechnungen, sondern auch um Dienstleistungen wie die Registrierung, die Auswahl von Fachärzten für Termine, die Erstattung von Sozialversicherungsbeiträgen und das Drucken medizinischer Berichtsformulare. Ziel des Systems ist es, eine allumfassende Serviceplattform aus einer Hand bereitzustellen, um die Zeit, die Patienten für die medizinische Behandlung aufwenden, deutlich zu verkürzen und die Effizienz und Servicequalität des gesamten Krankenhausbetriebs zu verbessern.
Technische Herausforderungen
Design-Herausforderung:
Der Kunde verlangte von dem Selbstbedienungsgerät einen großen Bildschirm und ein ästhetisch ansprechendes, natürlich wirkendes Design, das sich von den auf dem Markt erhältlichen Designs unterschied. Dafür musste das Designteam dem Produkt ein neues und einzigartiges Aussehen verleihen und gleichzeitig sicherstellen, dass das Gerät funktional und benutzerfreundlich ist.
Markenpräsentation:
Das Krankenhaus wollte, dass sein Markenlogo gut sichtbar auf den Geräten zu sehen ist, was eine besondere Designanforderung an die gekrümmten Oberflächen der Geräte darstellte, und das Design und die Platzierung des Logos mussten in die Gesamtästhetik der Geräte integriert werden und gleichzeitig die Marke wahren Erkennung.
Die Lösung
Gerätedesign:
Nach tagelanger kontinuierlicher Planung und Anpassung konnten die Ingenieure einen Selbstbedienungskiosk schaffen, der die Anforderungen eines großen Bildschirms erfüllt und dennoch ein ästhetisch ansprechendes und natürliches Aussehen aufweist. Das Design integriert moderne ästhetische Elemente und verwirklicht gleichzeitig die Funktionalität, sodass sich die Geräte auf natürliche Weise in die Krankenhausumgebung einfügen.
LOGO-Anzeige:
Um das Logo auf einer gekrümmten Oberfläche ohne Biegen anzuzeigen, verwendete der Designer Acrylplattenmaterial, das präzise geschnitten und in die gewünschte flache Oberfläche geformt werden kann, sodass die Integrität und visuelle Wirkung des Logos auch auf einer gekrümmten Oberfläche erhalten bleibt.
Nutzungseffekt und Nutzenauswirkung
Durch den Einsatz von Selbstbedienungsterminals können Patienten jetzt Registrierungs-, Zahlungs- und Druckdienste abschließen, ohne mit der Rezeption interagieren zu müssen. Dies reduziert nicht nur die Zeit, die Patienten in der Warteschlange verbringen, sondern bietet auch Komfort für diejenigen, die den Prozess schnell abschließen möchten
Selbstbedienungsterminals entlasten das Personal an der Rezeption und ermöglichen es ihm, sich auf komplexere Aufgaben und Patienteninteraktionen zu konzentrieren. Darüber hinaus können Krankenhäuser durch die Verringerung der Abhängigkeit von Personalressourcen die Betriebskosten senken und die Ressourcenallokation optimieren
Die Einführung von Selbstbedienungsterminals stärkt das moderne Image des Krankenhauses, verbessert den Zugang zu Gesundheitsdiensten in der Gemeinde und bringt positive soziale Auswirkungen auf das Krankenhaus
keine Daten
Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir sind bestrebt, jedem Kunden, der bei LKS einkauft, den aufmerksamsten Service sowie außergewöhnliche Qualität und Wert zu bieten. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Fühlen Sie sich frei, uns zu kontaktieren
Unser Team wird sein Bestes tun, um Sie in jeder Hinsicht zufrieden zu stellen.
Urheberrecht© 2024 Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., LTD | Seitenverzeichnis
Datenschutzerklärung