In der Lobby eines Luxushotels steht unauffällig ein dünnes, raumgraues Panel mit einem leicht geneigten Bedienbereich, der mit sanfter Hintergrundbeleuchtung leuchtet. Dies ist keine Requisite aus einem Science-Fiction-Film, sondern das intelligente Hotelterminal Friggy, das von Alibaba Fliggy Travel auf den Markt gebracht wurde – ein 21,5 Zoll großes Desktop-Self-Service-Check-in-Gerät, das Identitätsprüfung, Zahlung und Kartenausgabe integriert. Wenn der Finger des Reisenden den Bildschirm berührt, wird der umständliche Registrierungsprozess an der Rezeption traditioneller Hotels vollständig dekonstruiert.