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全球领先的商业自助服务终端解决方案提供商——利恩信息

机场保险

便捷的航空旅行保险自助服务
我们业务最重要的部分是通过一站式解决方案优化客户的采购链。
背景
随着出行需求的增加和机场客流量的持续上升,传统的旅行保险购买方式已经难以满足现代旅行者对效率和便利性的需求。 为提高服务效率、提升旅客体验,部分保险公司开始在机场推广自助服务终端,方便旅客快速、自主购买旅行保险
客户描述
该项目针对经常出差和休闲的旅客,他们需要在出行前快速便捷地购买旅行保险。 主要要求包括减少购买保险的等待时间并提供直观、易于使用的购买流程
案例分析
自助服务终端通过易于操作的触摸屏界面提供保险购买服务。 旅客可以选择合适的保险产品,输入必要的个人信息,完成付款,并立即收到保单。 系统支持多种支付方式和多语言选择,确保不同背景的旅行者轻松使用
技术挑战
多语言用户界面:开发支持多种语言的用户界面,以满足国际旅行者的需求。
数据安全:确保旅客个人信息和支付信息的安全,防止数据泄露和未经授权的访问。
硬件可靠性:保证终端在高频使用下的稳定性和长期耐用性
没有数据
具体解决方案和应用设计
  高性能终端:
采用高速处理器和充足的内存,保证应用程序的流畅运行。
  直观的交互设计:
采用简单清晰的图形用户界面设计,降低操作复杂性并最大限度地减少用户错误。
  先进的安全措施: 
集成最新的加密技术和安全协议,确保交易安全。
  即时打印和电子发送功能: 
提供保单的即时打印,并可选择将电子保单发送到用户的邮箱。
终端设计
采用高性能处理器和大容量内存,保证应用程序的流畅运行
多语言界面
开发支持英语、中文、日语等多语言界面,广泛适应不同国籍用户的需求
安全支付系统
融合先进的加密技术和多重安全验证,确保所有交易的安全
即时反馈
终端可以即时打印保单,还支持将电子保单发送到用户指定的电子邮件地址
没有数据
使用效果及效益影响

自助保险终端投入使用以来,旅客购买保险的平均等待时间从15分钟缩短到3分钟。 该航站楼的引入极大地提高了客户满意度,加快了机场旅客处理效率。

客户的反馈意见
“非常方便快捷,操作简单明了,几分钟就完成了购买。” ——来自一位经常出国的商务旅客。

“我喜欢不用排队的服务,尤其是当我急着赶飞机的时候。” ——来自一位休闲旅行者。

通过使用这些自助服务终端,天合联盟不仅优化了客户体验,还成功解决了机场繁忙时段服务效率低下的问题。 这些航站楼现已成为提高机场服务质量和效率的关键工具。
结果和好处

我们品牌的目标市场多年来一直在不断发展。 现在,我们要拓展国际市场,自信地将我们的品牌推向世界。

提高效率
大大减少旅客购买保险时的等待时间
提高客户满意度
提供快捷便利的服务提升旅客的整体机场体验
降低运营成本
自助服务减少了对人工资源的依赖并降低了运营成本
没有数据
如有任何疑问,请随时与我们联系。
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