Ведущий мировой поставщик решений для коммерческих киосков самообслуживания — LKS Kiosk
Гостиничный бизнес
Предыстория дела
Процесс регистрации в традиционных отелях зачастую долгий и обременительный, включающий регистрацию на стойке регистрации и различные процедуры регистрации, что часто приводит к длительному времени ожидания на стойке регистрации. Сосредоточив внимание на этой проблеме, системный интегратор стремился упростить процесс регистрации с помощью технологических инноваций, одновременно сокращая трудозатраты и обеспечивая более персонализированное обслуживание.
Цель клиента
Целью клиента было создание гостиничного терминала самообслуживания, который позволил бы гостям отеля самостоятельно пройти процесс заселения, включая регистрацию, выбор номера, оплату и другие персонализированные настройки сервиса. Такая система должна была обеспечивать обновление статуса номеров в режиме реального времени, обеспечивать безопасность информации о клиентах и иметь удобный интерфейс.
Технические проблемы
Инновационный дизайн:
Клиент требовал, чтобы дизайн терминалов был не только инновационным, но и соответствовал стилю интерьера современных отелей, что требовало от дизайнеров сохранения эстетической привлекательности, а также подчеркивания удобства интерфейса и простоты эксплуатации.
Информационная безопасность:
Учитывая, что обрабатываются личная информация и платежные данные клиента, терминал должен использовать передовые технологии шифрования и меры безопасности, чтобы обеспечить безопасность данных и избежать утечки конфиденциальности и неправомерного использования данных.
Интеграция аппаратного и программного обеспечения:
При сохранении внешнего дизайна машины важно обеспечить плавную интеграцию встроенного оборудования (например, принтеров, устройств считывания карт, камер) и программного обеспечения (например, систем управления помещениями, систем управления клиентами).
Инженер-проектировщик:
Опытные инженеры команды разработали терминал с плавными линиями и привлекательным внешним видом. Большой экран машины и интуитивно понятный сенсорный интерфейс гарантируют, что даже клиенты, незнакомые с этим типом оборудования, смогут с легкостью управлять ею.
Терминал предлагает высоко персонализированные услуги, такие как выбор комнаты, выбор этажа, выбор типа кровати и даже позволяет клиентам регулировать температуру и освещение в своих комнатах.
В гостиничном терминале самообслуживания используются передовые технологии шифрования данных и протоколы безопасности, обеспечивающие защиту всех транзакций и данных. Кроме того, устройства оснащены камерами наблюдения и системами сигнализации, обеспечивающими дополнительные гарантии личной и имущественной безопасности клиентов.
Терминал предлагает высоко персонализированные услуги, такие как выбор комнаты, выбор этажа, выбор типа кровати и даже позволяет клиентам регулировать температуру и освещение в своих комнатах.
нет данных
Результаты и преимущества
Благодаря развитию технологий и растущему спросу клиентов гостиничные терминалы самообслуживания не только обеспечивают значительные преимущества в настоящее время, но и будут продолжать приносить больше удобства и преимуществ в затратах для индустрии гостеприимства в будущем, привнося новую жизнь в индустрию гостеприимства!
Внедрение гостиничных терминалов самообслуживания значительно улучшает процесс регистрации гостей, сокращая время ожидания и позволяя гостям насладиться более быстрым и плавным процессом регистрации.
Терминалы сократили потребность в персонале стойки регистрации, снизив затраты на рабочую силу в отеле и одновременно повысив производительность персонала, что позволило им сосредоточить свое время и энергию на обеспечении более качественного обслуживания клиентов.
Отели, внедряющие высокотехнологичные решения, могут продемонстрировать свою приверженность инновациям и сосредоточиться на обслуживании клиентов, чтобы выделиться на конкурентном рынке.
нет данных
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами.
Мы стремимся предоставить максимально внимательное обслуживание, а также исключительное качество и ценность каждому клиенту, совершающему покупки у LKS. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Не стесняйтесь связаться с нами
Наша команда сделает все возможное, чтобы вы остались довольны во всех отношениях.
Авторское право © 2024 Шэньчжэнь Lean Kiosk Systems Co., LTD. | Карта сайта
Политика конфиденциальности