loading

Ведущий мировой поставщик решений для коммерческих киосков самообслуживания — LKS Kiosk

Медицинская промышленность

Предыстория дела и анализ требований
Организации здравоохранения сталкиваются с проблемой обработки больших потоков пациентов в своей повседневной деятельности. Традиционный процесс оказания медицинских услуг часто включает в себя несколько этапов, включая регистрацию, оплату, возмещение расходов, получение медицинских заключений и т. д., что обычно требует от пациентов ожидания в длинных очередях между различными окнами для обработки. Это не только увеличивает нагрузку на пациентов, но и снижает эффективность больниц и затрудняет распределение ресурсов. Конечному заказчику, больнице, требовалось решение, позволяющее повысить эффективность, оптимизировать процессы и оптимизировать качество обслуживания пациентов.
Цель клиента
Целью больницы было внедрение беспилотной системы самообслуживания для оплаты счетов путем внедрения устройств самообслуживания для решения проблем ожидания и очередей, с которыми пациенты сталкиваются во время посещений врача. Это включает в себя не только оплату счетов, но и такие услуги, как регистрация, подбор специалистов для приема, возмещение социальных расходов и печать форм медицинского заключения. Целью системы является создание комплексной единой платформы обслуживания, позволяющей значительно сократить время, которое пациенты тратят на лечение, и повысить эффективность и качество обслуживания всей работы больницы.
Технические проблемы
Задача дизайна: Клиент требовал, чтобы устройство самообслуживания имело большой экран и имел эстетичный, естественный дизайн, отличающийся от существующих на рынке конструкций. Это потребовало от команды дизайнеров создать новый и уникальный внешний вид продукта, гарантируя при этом, что устройство будет функциональным и удобным для пользователя.

Презентация бренда: Больница хотела, чтобы логотип их бренда был хорошо виден на оборудовании, что было особым требованием к дизайну изогнутых поверхностей машин, а дизайн и размещение логотипа должны были быть интегрированы в общую эстетику оборудования, сохраняя при этом бренд. признание.


Решение
  Проектирование оборудования: 
После нескольких дней непрерывного проектирования и настройки инженеры смогли создать киоск самообслуживания, который отвечал требованиям большого экрана, сохраняя при этом эстетически приятный и естественный вид. Дизайн включает в себя современные эстетические элементы и одновременно функциональность, что позволяет оборудованию естественным образом вписаться в больничную среду.
  Дисплей логотипа:
 Чтобы отобразить логотип на изогнутой поверхности без изгиба, дизайнер использовал листовой акриловый материал, который можно точно разрезать и сформировать нужную плоскую поверхность, сохраняя целостность и визуальное воздействие логотипа даже на изогнутой поверхности.
Эффект использования и влияние выгод
Опыт пациентов
Благодаря использованию терминалов самообслуживания пациенты теперь могут выполнять регистрацию, оплату и распечатку услуг, не взаимодействуя со стойкой регистрации. Это не только сокращает время ожидания пациентов в очереди, но и обеспечивает удобство для тех, кто желает быстро завершить процесс.
Эффективность больницы
Терминалы самообслуживания снижают нагрузку на сотрудников стойки регистрации, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах и взаимодействии с пациентами. Кроме того, уменьшая зависимость от человеческих ресурсов, больницы могут сократить эксплуатационные расходы и оптимизировать распределение ресурсов.
Социальные льготы
Внедрение терминалов самообслуживания улучшает современный имидж больницы, улучшает доступность медицинских услуг в обществе и оказывает положительное социальное влияние на больницу.
нет данных
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами.
Мы стремимся предоставить максимально внимательное обслуживание, а также исключительное качество и ценность каждому клиенту, совершающему покупки у LKS. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Не стесняйтесь связаться с нами
Наша команда сделает все возможное, чтобы вы остались довольны во всех отношениях.
Customer service
detect