Proveedor líder mundial de soluciones de quioscos de autoservicio comerciales: LKS Kiosk
Estacionamiento al aire libre
Terminal de autopago: solución innovadora de aparcamiento
La parte más importante de nuestro negocio es optimizar la cadena de compras de los clientes a través de soluciones integrales.
Antecedentes del cliente
Las máquinas terminales de autopago han revolucionado los aparcamientos. Al adaptarse a un modelo de operación desatendida, estas máquinas, como los robots de café, pueden trabajar las 24 horas del día, aceptando pagos y completando transacciones sin la intervención de los empleados. Instalamos estas terminales en áreas comerciales, áreas de descanso en autopistas y estacionamientos cerca de estaciones de metro para promover el pago sin contacto y brindar un servicio rápido.
Objetivos del cliente
El objetivo del cliente era crear una experiencia de autoservicio que eliminara la necesidad de un servicio cara a cara y permitiera a los clientes completar fácilmente sus pagos de estacionamiento. Los terminales debían tener capacidades de impresión integradas para que los clientes pudieran acceder a sus recibos de inmediato.
El reto
La terminal de autoservicio tenía que ofrecer servicios sencillos de pedido y pago. Al mismo tiempo, tenía que garantizar que la impresión de los recibos fuera lo suficientemente rápida para dar cabida a los clientes que tenían prisa por marcharse. Más importante aún, la terminal debe integrarse en su entorno sin molestar a otros clientes o peatones.
La solución
El terminal está equipado con una pantalla panorámica de 21,5 pulgadas para garantizar una selección de menú intuitiva y un flujo de pago sencillo. Una impresora térmica incorporada de 3 pulgadas imprime recibos en alta resolución a velocidades de hasta 250 mm/seg. Para áreas semi-exteriores, como estacionamientos, instalamos quioscos de autoservicio verticales, mientras que en las estaciones de metro se utilizaron quioscos montados en la pared para evitar obstruir el flujo de clientes.
Resultados y beneficios
Las terminales de pago de autoservicio redujeron significativamente los costos administrativos y laborales y aumentaron directamente la eficiencia y los ingresos del estacionamiento. El procesamiento preciso de pedidos y la rápida impresión de recibos acortaron el tiempo de espera de los clientes y aumentaron la satisfacción general del cliente. Los terminales modulares de diseño ergonómico se adaptan fácilmente a diversos entornos, lo que aumenta el número de clientes habituales y amplía la accesibilidad empresarial.
Terminal de autopago
Revolucionando la experiencia del servicio de estacionamiento
Lien se compromete a brindar comodidad y eficiencia para la ajetreada vida moderna. Tomando prestado del modelo coreano de cafeterías sin personal, Lien introdujo máquinas terminales de autopago en el área de servicio de estacionamiento. Estas máquinas introducen un modelo de gestión desatendida para estacionamientos, gestionando la entrada y salida de vehículos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de operaciones totalmente automatizadas sin intervención humana. Hemos implementado estas terminales en distritos comerciales urbanos concurridos, áreas de descanso en autopistas y junto a estaciones de metro de ritmo rápido para promover una cultura de consumo más conveniente y sin contacto.
A medida que la tecnología avanza y el comportamiento de los clientes cambia, el objetivo del Cliente es crear un sistema de pago de estacionamiento que sea eficiente, conveniente y que no requiera intervención humana. La terminal fue diseñada pensando en la experiencia del usuario, con el objetivo de agilizar el proceso de pago y acelerar la eficiencia del flujo de vehículos, con el objetivo final de permitir a los automovilistas disfrutar de una experiencia de estacionamiento rápida y sin estrés.
Al diseñar la terminal de pago de autoservicio, enfrentamos varios desafíos clave. En primer lugar, el terminal tenía que ser cómodo e intuitivo para que los clientes que nunca antes habían utilizado una máquina pudieran completar fácilmente el proceso de pago. En segundo lugar, los clientes exigen cada vez más pagos rápidos, especialmente durante las horas pico, y la impresión rápida de recibos puede mejorar en gran medida la satisfacción del cliente. Además, las terminales no deben ser un obstáculo visual para el estacionamiento o el entorno circundante; necesitan convivir armoniosamente con el entorno sin molestar a otros clientes en el aparcamiento ni a los peatones
Nuestra solución es un terminal que combina alta tecnología con un diseño fácil de usar. Equipado con una pantalla táctil panorámica de 21,5 pulgadas, los usuarios pueden seleccionar fácilmente métodos de pago a través de una interfaz intuitiva, mientras que el escáner incorporado y el módulo de pago MSR/SCR garantizan un proceso de pago seguro y conveniente. Cada quiosco está equipado con una pantalla de 3 pulgadas de alta resolución
sin datos
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