محطة الدفع الذاتي للامتياز: حل مبتكر لمواقف السيارات

عنوان المشروع:  محطة الدفع الذاتي للامتياز: حل مبتكر لمواقف السيارات

خلفية العملاء

لقد أحدثت الأجهزة الطرفية للدفع الذاتي بنظام الامتياز ثورة في مواقف السيارات. التكيف مع نموذج التشغيل غير المراقب، هذه الآلات، مثل المقهىé الروبوتات قادرة على العمل على مدار الساعة، وقبول المدفوعات وإتمام المعاملات دون تدخل الموظف. لقد قمنا بتركيب هذه المحطات في المناطق التجارية، ومناطق استراحة الطرق السريعة، ومواقف السيارات بالقرب من محطات مترو الأنفاق لتعزيز الدفع بدون تلامس وتوفير خدمة سريعة.

أهداف العملاء

كان هدف Lien هو إنشاء تجربة خدمة ذاتية تلغي الحاجة إلى الخدمة وجهًا لوجه وتسمح للعملاء بإكمال مدفوعات مواقف السيارات الخاصة بهم بسهولة. تحتاج المحطات الطرفية إلى قدرات طباعة متكاملة حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى إيصالاتهم على الفور.

التحدي

كان على محطة الخدمة الذاتية أن توفر خدمات الطلب والدفع بسهولة. وفي الوقت نفسه، كان عليها التأكد من أن طباعة الإيصالات كانت سريعة بما يكفي لاستيعاب العملاء الذين كانوا في عجلة من أمرهم للمغادرة. والأهم من ذلك، يجب أن تمتزج المحطة مع بيئتها دون إزعاج العملاء أو المشاة الآخرين.

الحل

تم تجهيز المحطة بشاشة عريضة مقاس 21.5 بوصة لضمان اختيار القائمة بشكل بديهي وسهولة تدفق الدفع. تقوم الطابعة الحرارية المدمجة مقاس 3 بوصة بطباعة الإيصالات بدقة عالية وبسرعات تصل إلى 250 مم/ثانية. بالنسبة للمناطق شبه الخارجية مثل مواقف السيارات، قمنا بتركيب أكشاك الخدمة الذاتية العمودية، بينما تم استخدام الأكشاك المثبتة على الحائط في محطات مترو الأنفاق لتجنب عرقلة تدفق العملاء.

النتائج والفوائد

أدت محطات الدفع ذاتية الخدمة إلى خفض تكاليف العمالة والتكاليف الإدارية بشكل كبير وزيادة كفاءة وإيرادات ساحة انتظار السيارات بشكل مباشر. أدت المعالجة الدقيقة للطلبات وطباعة الإيصالات السريعة إلى تقليل وقت انتظار العملاء وزيادة رضا العملاء بشكل عام. تتميز المحطات المعيارية المصممة هندسيًا بأنها قابلة للتكيف بسهولة مع البيئات المختلفة، مما يزيد من عدد العملاء المتكررين ويوسع إمكانية الوصول إلى الأعمال.

محطة الدفع الذاتي للامتياز: إحداث ثورة في تجربة خدمة مواقف السيارات

خلفية العملاء واحتياجاتهم

تلتزم Lien بتوفير الراحة والكفاءة للحياة العصرية المزدحمة. واستعارة من النموذج الكوري للمقاهي غير المأهولة، أدخل الامتياز آلات طرفية للدفع الذاتي في منطقة خدمة مواقف السيارات. تقدم هذه الآلات نموذج إدارة غير مراقب لمواقف السيارات، والتعامل مع دخول وخروج المركبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال عمليات مؤتمتة بالكامل دون أي تدخل بشري على الإطلاق. لقد قمنا بنشر هذه المحطات في المناطق التجارية الحضرية المزدحمة، ومناطق الراحة على الطرق السريعة، وبجوار محطات مترو الأنفاق سريعة الخطى لتعزيز ثقافة المستهلك الأكثر ملاءمة وعدم اللمس!

الهدف والرؤية

مع تقدم التكنولوجيا وتغير سلوك العملاء، يتمثل هدف Lien في إنشاء نظام دفع لمواقف السيارات يتسم بالكفاءة والملاءمة ولا يتطلب أي تدخل بشري. تم تصميم المحطة مع وضع تجربة المستخدم في الاعتبار، وذلك بهدف تبسيط عملية الدفع وتسريع كفاءة تدفق المركبات، مع الهدف النهائي المتمثل في السماح لسائقي السيارات بالاستمتاع بتجربة ركن سيارات سريعة وخالية من التوتر.