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全球领先的商业自助服务终端解决方案提供商——利恩信息

室内停车场

大型商场地下停车场自助缴费终端
案例主题某大型商场如何通过引入自助支付终端,优化地下停车场的运营效率和顾客支付体验
客户描述
客户的应用场景是在商场地下停车场出入口处,司机可以在路闸出入口处自助进场登记和出站缴费,减少了人员成本的投入,简单、快捷、方便。 商场人流量大,要求设备模块快速稳定运行。
客户目标
产品放置在室外使用,整机应满足室外环境的要求,防水、防尘、防爆;
该产品有不同的操作人员,各自负责管理不同的模块,需要将机体做成上下分体式,上下部分管理可以分开,维护选型关键不打开;

这是一个地下停车场,入口是下坡进入车库,出口是上坡出车库,根据场景定制合适的车身高度,方便车主坐在车内操作;

停车场出入口夜间灯光昏暗,因此车身需要添加灯光元素。
挑战
柜体上的LOGO元素需要做镂空,用亚克力雕刻出LOGO的形状并安装在柜体的位置上,亚克力LOGO必须与箱体平齐,亚克力雕刻出来的LOGO要求和机身镂空的位置与机身尺寸保持一致,组装人员要足够细心,做的仔细认真,并且亚克力LOGO可以达到透光的效果。

高峰时段数据处理: 确保系统在高流量时段稳定运行,快速处理大量交易。

用户界面友好性: 设计一个所有年龄段的用户都可以轻松使用的界面。
系统安全:保证支付过程的数据安全,防止任何形式的数据泄露。
具体解决方案
考虑到户外环境的使用,屏幕采用1000流明高亮度触摸一体屏,玻璃上进行防眩光处理,并增加了光敏调节器,使屏幕会根据环境自动调节亮度;

整个机箱采用1.5mm镀锌板+户外粉末喷涂,机箱内侧全部贴有隔热层,机箱门缝处加防水条,防止水渗入内部门缝侧面;每个模块单独设计防水结构,即使水渗入内部,仍可通过排水通道排出,双层防水结构保证内部电子模块稳定运行;
  车牌自动识别: 
通过车牌识别技术自动计算停车时间和费用。
多种付款方式
支持信用卡、借记卡、移动支付(如Apple Pay、微信支付、支付宝)等多种支付方式
触摸屏界面
提供清晰简洁的用户界面,易于操作,支持多种语言选择,包括本地语言和英语
加强支付安全措施
引入端到端加密技术,保证所有支付数据的安全
客户反馈系统
每个终端都有即时反馈选项,允许客户在使用过程中提供反馈,以便不断优化系统
应用设计板创新与实际需求
自助支付终端的引入大大加快了支付流程,平均处理时间从5分钟缩短至1分钟。 停车场客流管理明显改善,尤其是购物高峰期。 在管理方面,通过减少所需的人力资源数量,显着节省了运营成本。
节能模式
非高峰时段终端自动切换至低能耗模式,减少能耗
紧急支援按钮
为用户提供只需按一下按钮即可寻求支持的选项,确保在出现问题时立即获得帮助
应用效果及收入影响
符合人体工学的模块化停车场自助终端,适用于多种闸机出入口环境,满足客户需求,提升用户体验,扩大可达性
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