15-дюймовый платежный киоск самообслуживания с 43-дюймовым рекламным дисплеем

Фон

City Mall, известный торговый центр в оживленном городском районе, столкнулся с множеством проблем в управлении парковкой и рекламной стратегии. По мере того, как популярность торгового центра росла, количество посетителей увеличивалось, что приводило к заторам у киосков оплаты парковки. Длинные очереди были обычным явлением, особенно в часы пик покупок, что приводило к разочарованию клиентов и негативным впечатлениям. Более того, хотя в торговом центре было множество розничных магазинов и ресторанов, ему не хватало эффективного и комплексного способа продвижения специальных предложений и мероприятий.

Руководство City Mall увидело возможность решить обе проблемы с помощью одного инновационного решения: интегрированного платежного киоска самообслуживания с динамическим рекламным дисплеем. Эта новая технология была призвана упростить процесс оплаты, а также предоставить эффективную платформу для рекламы и маркетинга.

Решение

City Mall заключил партнерское соглашение с [Поставщиком решений для киосков] для внедрения комплексного платежного и рекламного решения: 15-дюймового платежного киоска самообслуживания с 43-дюймовым цифровым рекламным дисплеем. Этот киоск был установлен в местах с интенсивным движением транспорта, включая вход на парковку, возле эскалаторов и на различных перекрестках торговых центров.

Ключевые особенности решения:

Функциональность самообслуживания платежей:

15-дюймовый сенсорный интерфейс: киоск оснащен простым в использовании 15-дюймовым сенсорным экраном, который позволяет клиентам быстро оплачивать парковку. Интерфейс поддерживает несколько способов оплаты, включая кредитные/дебетовые карты, мобильные кошельки (Apple Pay, Google Pay) и QR-коды.

Доступность парковочных мест в режиме реального времени: система отображает наличие парковочных мест в реальном времени, позволяя клиентам видеть, где есть свободные места на стоянке, сокращая время, затрачиваемое на поиск места.

Скорость и удобство: киоски оптимизируют процесс оплаты, предлагая бесконтактные и безналичные транзакции, минимизируя время ожидания и улучшая поток транспортных средств, въезжающих и выезжающих на парковку торгового центра.

Динамический рекламный дисплей:

43-дюймовый дисплей высокого разрешения. Над 15-дюймовым платежным экраном 43-дюймовый цифровой дисплей служит цифровым рекламным щитом для рекламного контента, например, мероприятий в торговых центрах, сезонных распродаж или рекламных акций местных розничных продавцов.

Удаленное управление контентом: руководство торгового центра может удаленно обновлять и планировать показ контента на рекламном дисплее, гарантируя, что нужные сообщения будут доставлены в нужное время. Рекламодатели могут воспользоваться гибкостью, позволяющей быстро менять рекламные акции, устанавливать таргетинг на определенное время или обновлять контент на основе данных в реальном времени.

Привлекательные визуальные эффекты и высокая эффективность: большой экран позволяет размещать эффективную рекламу, которая привлекает внимание посетителей торгового центра, независимо от того, паркуются ли они, идут к входам в торговый центр или стоят в местах общего пользования.

Многофункциональная функциональность:

Объединив платежные функции и рекламу в одном блоке, торговый центр оптимизировал свою инфраструктуру и сократил требования к пространству. Это также снизило затраты на техническое обслуживание по сравнению с использованием отдельных систем для парковки и рекламы.

Многофункциональная функциональность:

Объединив платежные функции и рекламу в одном блоке, торговый центр оптимизировал свою инфраструктуру и сократил требования к пространству. Это также снизило затраты на техническое обслуживание по сравнению с использованием отдельных систем для парковки и рекламы.

Устойчивый к атмосферным воздействиям дизайн:

Киоски, созданные для использования на открытом воздухе, рассчитаны на то, чтобы выдерживать различные погодные условия, что делает их идеальными для размещения на парковках и других открытых площадках.

Многоязычная поддержка:

Чтобы удовлетворить потребности разнообразной клиентской базы, киоски поддерживают несколько языков, обеспечивая удобство работы как для местных, так и для иностранных посетителей.

Полученные результаты

1. Улучшение качества обслуживания клиентов:

Сокращение времени ожидания:

Платежные киоски самообслуживания сократили время ожидания оплаты парковки на 40 %, помогая посетителям быстрее и эффективнее входить и выходить из торгового центра. 

2. Увеличение доходов за счет рекламы:

43-дюймовые рекламные дисплеи создали новый источник дохода для торгового центра, поскольку местные предприятия и розничные торговцы арендовали цифровые рекламные площади. Розничные торговцы наблюдали увеличение посещаемости в среднем на 15% в периоды показа их рекламы, при этом несколько розничных продавцов сообщили о более высоких продажах в магазинах в периоды рекламных акций.

Увеличение продаж на мероприятиях в торговых центрах:

Торговый центр использовал киоски для продвижения специальных мероприятий, сезонных распродаж и ограниченных по времени предложений. Контент, связанный с событиями, на рекламных экранах привлек значительное количество посетителей, увеличив посещаемость на 20% во время специальных мероприятий в торговых центрах, таких как праздничные распродажи и живые выступления.

3. Операционная эффективность:

Снижение цены:

Интегрированные киоски уменьшили потребность в отдельных рекламных дисплеях, печатных листовках и автоматах для ручных платежей. Это позволило сократить расходы как на инфраструктуру, так и на техническое обслуживание, при этом торговый центр ежегодно экономил примерно 15% на эксплуатационных расходах.

Удаленное управление и гибкость:

Система управления контентом позволяла беспрепятственно удаленно обновлять как настройки оплаты парковки, так и рекламный контент. Сотрудникам торгового центра больше не нужно вручную обновлять плакаты или присутствовать при отключении рекламы, что экономит время и гарантирует, что контент всегда будет актуальным и актуальным.

4. Повышенная узнаваемость бренда для местных розничных продавцов:

Таргетированная и динамическая реклама:

Ритейлеры получили возможность таргетировать свою рекламу в зависимости от времени суток, сезона или конкретных событий в торговом центре, что давало им больше гибкости и контроля над своими маркетинговыми кампаниями. Реклама о распродажах, поступлении новых продуктов и рекламных акциях в магазинах охватила более широкую аудиторию, что повысило узнаваемость и вовлеченность ритейлеров.

Проблемы и решения

Ознакомление клиентов с системой самообслуживания:

Первоначально некоторые клиенты, особенно посетители старшего возраста, были незнакомы с киосками самообслуживания. Чтобы смягчить эту проблему, торговый центр установил инструктивные вывески на каждом киоске и предложил помощь персонала в часы пик. По мере того, как киоски стали более привычными, уровень принятия клиентов значительно увеличился.

Заключение

15-дюймовый платежный киоск самообслуживания с 43-дюймовым рекламным дисплеем оказался революционным решением для City Mall. Это не только улучшило условия оплаты парковки для посетителей, но также предоставило динамичную и привлекательную рекламную платформу для ритейлеров и новый источник дохода для торгового центра.

Интеграция платежных функций с рекламным контентом в одном едином блоке упростила операции, снизила затраты и повысила удовлетворенность клиентов и вовлеченность розничных продавцов. Поскольку City Mall продолжает расширяться и внедрять инновации, киоски останутся центральной частью их стратегии по повышению эффективности, качества обслуживания клиентов и прибыльности.