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Terminal de autopago de gravámenes: solución innovadora de estacionamiento
Título del Proyecto: Terminal de autopago de gravámenes: solución innovadora de estacionamiento
Antecedentes del cliente
Las máquinas terminales de autopago de gravámenes han revolucionado los estacionamientos. Adaptándose a un modelo de operación desatendida, estas máquinas, como café Los robots pueden trabajar las 24 horas del día, aceptar pagos y completar transacciones sin la intervención de los empleados. Instalamos estas terminales en áreas comerciales, áreas de descanso en autopistas y estacionamientos cerca de estaciones de metro para promover el pago sin contacto y brindar un servicio rápido.
Objetivos del cliente
El objetivo de Lien era crear una experiencia de autoservicio que eliminara la necesidad de servicio cara a cara y permitiera a los clientes completar fácilmente sus pagos de estacionamiento. Los terminales debían tener capacidades de impresión integradas para que los clientes pudieran acceder a sus recibos de inmediato.
El reto
La terminal de autoservicio tenía que ofrecer servicios sencillos de pedido y pago. Al mismo tiempo, tenía que garantizar que la impresión de los recibos fuera lo suficientemente rápida para dar cabida a los clientes que tenían prisa por marcharse. Más importante aún, la terminal debe integrarse en su entorno sin molestar a otros clientes o peatones.
La solución
El terminal está equipado con una pantalla panorámica de 21,5 pulgadas para garantizar una selección de menú intuitiva y un flujo de pago sencillo. Una impresora térmica incorporada de 3 pulgadas imprime recibos en alta resolución a velocidades de hasta 250 mm/seg. Para áreas semi-exteriores, como estacionamientos, instalamos quioscos de autoservicio verticales, mientras que en las estaciones de metro se utilizaron quioscos montados en la pared para evitar obstruir el flujo de clientes.
Resultados y beneficios
Las terminales de pago de autoservicio redujeron significativamente los costos administrativos y laborales y aumentaron directamente la eficiencia y los ingresos del estacionamiento. El procesamiento preciso de pedidos y la rápida impresión de recibos acortaron el tiempo de espera de los clientes y aumentaron la satisfacción general del cliente. Los terminales modulares de diseño ergonómico se adaptan fácilmente a diversos entornos, lo que aumenta el número de clientes habituales y amplía la accesibilidad empresarial.
Terminal de autopago de gravámenes: revolucionando la experiencia del servicio de estacionamiento
Antecedentes y necesidades del cliente
Lien se compromete a brindar comodidad y eficiencia para la ajetreada vida moderna. Tomando prestado del modelo coreano de cafeterías sin personal, Lien introdujo máquinas terminales de autopago en el área de servicio de estacionamiento. Estas máquinas introducen un modelo de gestión desatendida para estacionamientos, gestionando la entrada y salida de vehículos las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de operaciones totalmente automatizadas sin intervención humana. Hemos implementado estas terminales en distritos comerciales urbanos concurridos, áreas de descanso en autopistas y junto a estaciones de metro de ritmo rápido para promover una cultura de consumo más conveniente y sin contacto.
Meta y Visión
A medida que avanza la tecnología y cambia el comportamiento de los clientes, el objetivo del gravamen es crear un sistema de pago de estacionamiento que sea eficiente, conveniente y que no requiera intervención humana. La terminal fue diseñada pensando en la experiencia del usuario, con el objetivo de agilizar el proceso de pago y acelerar la eficiencia del flujo de vehículos, con el objetivo final de permitir a los automovilistas disfrutar de una experiencia de estacionamiento rápida y sin estrés.
