Cómo un gran centro comercial optimizó la eficiencia operativa y la experiencia de pago de los clientes en su estacionamiento subterráneo mediante la introducción de terminales de pago de autoservicio

Nombre del proyecto: Terminal de pago de autoservicio para el estacionamiento subterráneo de un gran centro comercial

Descripción del cliente

El escenario de aplicación del cliente es en la entrada y salida del estacionamiento subterráneo del centro comercial, donde los conductores pueden realizar el registro de entrada y el pago de salida por sí mismos en la entrada y salida de las puertas de la carretera, lo que reduce la inversión de costos de personal y es simple, rápido y conveniente. El centro comercial tiene un alto flujo de personas y requiere un funcionamiento rápido y estable de los módulos de equipamiento.

Objetivo del cliente

El producto se coloca para uso en exteriores, toda la máquina debe cumplir con los requisitos del entorno exterior, ser impermeable, a prueba de polvo y a prueba de explosiones;

El producto tiene diferentes operadores, cada uno responsable de la gestión de diferentes módulos, la necesidad de hacer que el cuerpo suba y baje en una división, las partes superior e inferior de la gestión se pueden separar, el mantenimiento de la selección de la llave no se abre;

Este es un estacionamiento subterráneo, la entrada es cuesta abajo hacia el garaje, la salida es cuesta arriba fuera del garaje, de acuerdo con la escena, personalice el cuerpo de la altura adecuada, conveniente para que el propietario se siente en la operación del automóvil;

La entrada y salida del estacionamiento están poco iluminadas por la noche, por lo que la carrocería necesita añadir elementos de iluminación.

Desafíos

Los elementos del LOGOTIPO en el gabinete deben ahuecarse, utilizando acrílico para tallar la forma del LOGOTIPO y montarlo en la posición del gabinete, el LOGOTIPO acrílico debe estar al ras del gabinete, los requisitos del acrílico tallado del LOGOTIPO y la posición del cuerpo ahuecando el tamaño del cuerpo para mantener la consistencia, el ensamblaje del personal debe ser lo suficientemente cuidadoso como para hacerlo con cuidado y concienzudamente, y el LOGOTIPO acrílico puede transmitirse al efecto de la luz.

Procesamiento de datos en horas pico: para garantizar que el sistema pueda funcionar de manera estable durante las horas de alto tráfico y gestionar rápidamente una gran cantidad de transacciones.

Facilidad de uso de la interfaz de usuario: diseñar una interfaz que los usuarios de todas las edades puedan utilizar fácilmente.

Seguridad del sistema: Garantizar la seguridad de los datos del proceso de pago y evitar cualquier tipo de fuga de datos.

Solución específica

Teniendo en cuenta el uso del entorno exterior, la pantalla adopta una pantalla táctil de una pieza de alto brillo de 1000 lúmenes con tratamiento antideslumbrante en el vidrio y se agrega un regulador sensible a la luz para que la pantalla ajuste automáticamente el brillo de acuerdo con el entorno;

Todo el chasis está hecho de placa galvanizada de 1,5 mm + pulverización de polvo para exteriores, todo el lado interior del chasis está fijado con una capa de aislamiento térmico y se agregan tiras impermeables en las juntas de la puerta del chasis para evitar que el agua se filtre en el lado interior de las juntas de la puerta; cada módulo está diseñado individualmente con una estructura impermeable, de modo que incluso si el agua se filtra en el lado interior, aún se puede descargar a través del canal de drenaje, y la estructura impermeable de doble capa garantiza el funcionamiento estable de los módulos electrónicos internos;

Para solucionar estos problemas, la administración del centro comercial introdujo terminales de pago de facturas de autoservicio. Estas tecnologías de terminal incluyen:

Reconocimiento automático de matrículas: calcula automáticamente el tiempo y las tarifas de estacionamiento a través de la tecnología de reconocimiento de matrículas.

Múltiples opciones de pago: admite múltiples métodos de pago, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos móviles (por ejemplo, Apple Pay, WeChat Pay, Alipay).

Interfaz de pantalla táctil: proporciona una interfaz de usuario clara y concisa que es fácil de operar y admite múltiples opciones de idioma, incluido el idioma local y el inglés.

Algoritmo optimizado de reconocimiento de matrículas: actualiza el sistema de reconocimiento de matrículas para mejorar la precisión del reconocimiento y la velocidad de procesamiento, reduciendo errores y retrasos.

Medidas de seguridad de pago mejoradas: introduce tecnología de cifrado de extremo a extremo para garantizar la seguridad de todos los datos de pago.

Sistema de retroalimentación del cliente: Opción de retroalimentación instantánea en cada terminal, que permite a los clientes brindar comentarios durante el uso para optimizar el sistema de forma continua.

Innovación y necesidades prácticas del tablero de diseño de aplicaciones:

Modo de ahorro de energía: el terminal cambia automáticamente al modo de bajo consumo durante las horas de menor consumo para reducir el consumo de energía.

Botón de soporte de emergencia: brinda a los usuarios la opción de solicitar soporte con solo tocar un botón, lo que garantiza asistencia inmediata en caso de un problema.

Efecto de la aplicación e impacto en los ingresos

Las terminales de autoservicio de estacionamiento modulares ergonómicas son adecuadas para una variedad de entornos de entrada/salida de puertas, satisfaciendo las necesidades de los clientes, mejorando la experiencia del usuario y ampliando la accesibilidad.

La introducción de terminales de pago de autoservicio aceleró enormemente el proceso de pago, reduciendo el tiempo promedio de procesamiento de 5 minutos a 1 minuto. La gestión del tráfico de clientes en el aparcamiento ha mejorado notablemente, especialmente durante las horas punta de compras. Desde el punto de vista de la gestión, se han logrado importantes ahorros en costes operativos al reducir el número de recursos humanos necesarios.