Terminal swalayan vertikal dan dinding pompa bensin EasyJet--Kasus industri pompa bensin

Latar Belakang Proyek

SPBU Sinopec berlokasi di seluruh negeri, dengan lalu lintas harian yang padat, dan tantangannya adalah bagaimana meningkatkan efisiensi layanan dan pengalaman pelanggan. Layanan SPBU tradisional memerlukan beberapa jendela untuk beroperasi secara bersamaan, termasuk pembayaran bahan bakar, isi ulang kartu bahan bakar, pembelian barang dagangan, dan pencetakan faktur, yang sering kali menyebabkan antrian panjang antar jendela layanan yang berbeda.

Tujuan proyek

Untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi kerja, klien BUMN bertujuan untuk mengembangkan terminal swalayan multi-fungsi yang terintegrasi. Terminal perlu memenuhi berbagai layanan dalam skenario pompa bensin, termasuk pembayaran bahan bakar, isi ulang kartu bahan bakar, pembayaran barang dagangan, dan pencetakan faktur. Tujuan dari terminal swalayan adalah untuk memungkinkan pengguna menyelesaikan semua layanan dengan cepat, sehingga mengurangi waktu antrian dan meningkatkan efisiensi operasional SPBU secara keseluruhan.

Tantangan Teknis

Integrasi Fungsional: Mengintegrasikan beberapa layanan dari pompa bensin tradisional ke dalam satu perangkat untuk memastikan kemudahan pengoperasian dan efisiensi.

Kemudahan penggunaan dan aksesibilitas: Perangkat diperlukan untuk menyediakan antarmuka yang mudah dipahami dan dioperasikan oleh semua pengguna, termasuk pengguna yang lebih tua atau pengguna yang tidak terbiasa secara teknologi.

Solusinya

Produk ini ditempatkan di SPBU Sinopec EasyJet, untuk memecahkan masalah pembayaran bahan bakar pengguna, isi ulang kartu bahan bakar, penyimpanan lingkaran, pembayaran komoditas, faktur, dll., sangat meningkatkan efisiensi pompa bensin, sekaligus memfasilitasi antrian bahan bakar pengguna , antrian faktur, dll.

Konfigurasi Perangkat Keras: Peralatan tersebut dilengkapi dengan fasilitas perangkat keras seperti layar sentuh 32 inci, pembaca kartu bahan bakar, dispenser kartu, printer termal, pemindai kode, modul pembacaan kartu ID dan kamera binokular untuk memastikan dapat memenuhi berbagai fungsi pembayaran dan layanan.

Pengembangan perangkat lunak: Perangkat ini mengadopsi sistem operasi Android, yang menyediakan antarmuka pengguna yang intuitif dan mudah digunakan, memastikan bahwa pelanggan dapat dengan cepat membiasakan diri dan menggunakan berbagai fungsi perangkat.

Desain penampilan: Dengan tetap menjaga keserbagunaan, para insinyur merancang tampilan baru yang estetis dan ergonomis, menjadikan perangkat ini tidak hanya praktis tetapi juga menyatu dengan lingkungan pompa bensin.

Hasil dan Manfaat

Peningkatan pengalaman pelanggan: Terminal swalayan menyederhanakan proses operasi bagi pelanggan, mempersingkat masa tinggal mereka di pompa bensin, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Peningkatan efisiensi: Keberhasilan penerapan terminal memungkinkan staf pompa bensin untuk menetapkan tugas dengan lebih efisien, sehingga mengurangi ketergantungan pada sumber daya manusia.

Mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi: Penggunaan terminal swalayan mengurangi biaya tenaga kerja di pompa bensin, sekaligus mendatangkan sumber pendapatan tambahan melalui fitur-fitur seperti siaran iklan.

Memperkuat citra merek: Layanan modern ini meningkatkan citra merek SINOPEC dan memantapkan posisinya sebagai inovator industri.

Pengenalan terminal swalayan tidak hanya menjawab kebutuhan mendesak dari SPBU, namun juga meletakkan dasar bagi transformasi digital jangka panjang dan inovasi model layanan. Dengan berkembangnya teknologi, solusi ini diharapkan dapat diterapkan di seluruh industri, sehingga semakin meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi industri energi.