Máquina expendedora de oro egipcia: argumento a favor del sector financiero

Antecedentes del caso

En Egipto, la introducción de máquinas expendedoras de oro en centros comerciales y aeropuertos ha sido pionera en una nueva forma de comprar oro. Estos quioscos no sólo dinamizan la economía, sino que también promueven una cultura de consumo independiente de las fluctuaciones económicas y brindan una experiencia de compra de oro rápida y sencilla.

Temas de estudio de casos

El objetivo analítico central de este estudio de caso es explorar cómo las máquinas expendedoras de oro de autoservicio brindan conveniencia y un servicio rápido al tiempo que garantizan la seguridad de la transacción y la custodia del oro.

Introducción a la tecnología de productos de autoservicio.

La máquina expendedora de oro está equipada con una pantalla de 19 pulgadas de ancho, selecciones de menú intuitivas y un módulo de pago POS para admitir pedidos y pagos no presenciales por parte de los usuarios. La máquina tiene incorporada una cerradura de combinación electrónica dinámica de alta seguridad para protección del oro, así como una impresora A4 y una impresora de vales para imprimir certificados de oro y vales de compra.

1. Descripción del cliente: Presentación del cliente y los antecedentes del requisito.

Las máquinas se distribuyen en Egipto y funcionan principalmente en centros comerciales y aeropuertos, vendiendo oro en régimen de autoservicio para revitalizar la economía y al mismo tiempo promover una cultura de consumo no afectado y proporcionar un acceso rápido a productos y servicios. El número de máquinas expendedoras de autoservicio está aumentando con la creciente demanda de cultura y accesibilidad del autoservicio.

2. Objetivos del cliente: funciones y objetivos que el cliente quiere alcanzar

(1) Al tratarse de una máquina expendedora no tripulada y de autoservicio, deberá poder realizarse el pedido y el pago de forma no presencial a través del quiosco.

(2) A medida que se venden las especificaciones, debe ser posible realizar pedidos y pagar los productos de forma no presencial.

(2) Debido a los diferentes tamaños de los productos vendidos, se deben seleccionar varios pasillos para el almacenamiento y venta de productos.

(3) Debido a la venta de productos relacionados con el oro, se debe agregar una cerradura de combinación electrónica dinámica de alta seguridad para garantizar la seguridad del oro en el interior.

(4) Agregar una impresora A4 y una impresora de cupones para imprimir certificados de oro y vales de compra.

Desafíos técnicos

Seguridad: La venta de productos de alto valor requiere medidas de seguridad altísimas.

Diversidad de productos: asegúrese de que se puedan suministrar con precisión múltiples tamaños de oro.

Experiencia de usuario: agilice el proceso de compra y mantenga la interfaz de usuario fácil de usar.

Qué problemas y desafíos se encontrarán al realizar este pedido (a través de problemas difíciles, para allanar el camino para soluciones posteriores y demostrar la capacidad de resolución de problemas de la empresa)

Soluciones específicas e innovaciones en el diseño de aplicaciones.

Interfaz de usuario intuitiva: los menús simplificados y los procesos operativos mejoran la experiencia del usuario.

Medidas de seguridad integradas: el uso de la misma cerradura de combinación electrónica dinámica que los cajeros automáticos de los bancos mejora la seguridad del almacenamiento de oro.

Sistema de vigilancia: cámaras integradas y externas monitorean el proceso de almacenamiento y venta de oro, mejorando la transparencia y la seguridad.

Almacenamiento de varios tamaños: el sistema transportador controlado almacena productos de oro de diferentes tamaños, lo que brinda opciones diversificadas.

Diseño exclusivo de la carcasa de la máquina: se utiliza una placa de acero laminado en frío de 2,0 mm, que es más resistente que la placa de acero de 1,5 mm que se encuentra comúnmente en el mercado.

(1) Por comodidad, debe ser posible realizar el pedido y pagar usted mismo.

(2) Como los productos a la venta son más caros, es fundamental mejorar la seguridad de la máquina.

(3) Debido a la gran variedad de productos, es fundamental vender exactamente lo que el cliente necesita.

Solución: ¿Cuáles son los comportamientos a través de los cuales se logra el programa y las funciones?

(1) Equipado con una pantalla ancha de 19 pulgadas para una selección de menú intuitiva y un módulo de pago POS.

(2) Impresora A4 e impresora térmica incorporadas para imprimir certificados de oro y registros de compras.

(3) Una cámara incorporada y una cámara externa para grabar el proceso interno de almacenamiento y venta de oro, así como la visualización del inventario en tiempo real.

(4) Módulo de venta incorporado y sistema transportador de control para almacenar diferentes tamaños de productos de oro. El oro se transporta a través del sistema de control.

(5) Cerraduras de combinación electrónicas dinámicas incorporadas utilizadas en los cajeros automáticos de los bancos, no es posible abrir directamente la caja donde se almacena el oro, se requiere una combinación diferente para cada apertura.

3. Resultados y Beneficios: ¿Cuáles son las mejoras en resultados y beneficios que trae este programa?

(1) A través de la autogestión de las tareas de aceptación de pedidos y pagos, los resultados laborales y los costos de gestión se redujeron efectivamente, lo que ayudó directamente a aumentar la cantidad y la cantidad de oro vendido.

(2) Se almacena y vende una amplia gama de especificaciones de oro para satisfacer las necesidades y elecciones de los clientes.

El proceso de pedido rápido y preciso acorta el tiempo de compra de los clientes y aumenta su satisfacción con la compra.