Die Bedeutung von Selbstbedienungskiosken in den letzten Jahren ist auf die überwältigenden Vorteile zurückzuführen, die sie sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern bieten. Zu diesen Vorteilen zählen unter anderem::
Upselling - Kunden entscheiden sich bei der Interaktion mit interaktiven Bildschirmen tendenziell für größere Optionen und geben dafür einen Aufpreis aus £3 Zu £5 im Durchschnitt.
Effizienz - Für die Bearbeitung großer Auftragsmengen ist weniger Personal erforderlich, wodurch mehr Zeit für den Kundenservice frei wird und Wartezeiten verkürzt werden.
Kundenfluss - Kunden geben ihre Bestellungen eher an Selbstbedienungsterminals auf als direkt beim Personal. in Veranstaltungsorten, die Selbstbedienungsterminaltechnologie einsetzen, 89 % der Bestellungen werden über SB-Terminals abgewickelt.
Der Einfluss der Automatisierung auf Fast Food
Die Automatisierung, angeführt von Selbstbedienungs-Bestellkiosken, verändert die Fast-Food-Branche grundlegend. Diese Kioske minimieren menschliche Fehler, verbessern die Bestellgenauigkeit und fördern Upselling und Cross-Selling durch gezielte Empfehlungen und tragen so zu höheren durchschnittlichen Scheckraten bei. Als Zeichen der Fast-Food-Automatisierung verbessern Selbstbedienungskioske nicht nur das Kundenerlebnis, sondern optimieren auch die betriebliche Effizienz, was zu einer Win-Win-Situation sowohl für Kunden als auch für Restaurantbesitzer führt.
Selbstbedienungskioske bieten auch für Restaurants langfristige Vorteile. Sie liefern wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen, beliebte Menüpunkte und Spitzenbestellzeiten und ermöglichen so klügere Geschäftsentscheidungen Im Laufe der Zeit können diese Daten dabei helfen, Marketingbemühungen anzupassen, Menüs zu verfeinern und die Personalzuteilung zu optimieren Darüber hinaus kann der konsistente und effiziente Service von Kiosken die Kundenbindung steigern und den Ruf der Marke stärken.
Beschleunigen Sie die Bestellgeschwindigkeit mit Selbstbedienungsterminals
Wenn der Durchsatz in Stoßzeiten ein Problem darstellt, können Selbstbedienungskioske dieses Problem lösen. Sie können Kunden zu den geschäftigsten Zeiten des Tages effizient bedienen. Wichtig ist, dass Selbstbedienungsterminals zu jeder Tageszeit schneller sind und die Gesamtbestellzeiten in Schnellbedienungsumgebungen um bis zu 40 % reduzieren. Kunden können ihr Essen schneller erhalten, sodass Restaurants im gleichen Zeitraum mehr Gäste bedienen können.
Selbstbedienungs-Bestellkioske verändern die Fast-Food-Branche, indem sie Effizienz, Komfort und technologische Innovation nahtlos integrieren.
Für Restaurantbesitzer sind diese Selbstbedienungsterminals nicht nur Werkzeuge zur Rationalisierung von Abläufen, sondern auch strategische Vermögenswerte zur Gewinnung und Bindung von Kunden in einem hart umkämpften Markt. Mit Blick auf die Zukunft zeigt sich, dass diese Kioske mehr als nur ein vorübergehender Trend sind; Sie sind der Grundstein für die nächste Entwicklungsphase in der Fast-Food-Branche und markieren einen Wandel für die gesamte Restaurantbranche.
