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全球領先的商業自助服務終端解決方案供應商-LKS Kiosk

室內停車場

大型商業場地下停車場自助繳費終端
案例主題某大型商場如何透過引進自助支付終端,優化地下停車場的營運效率與顧客支付體驗
客戶描述
客戶的應用場景是在商場地下停車場的出入口,司機可以在路閘出入口處自助進場登記和出站繳費,減少了人員成本的投入,簡單、快速、方便。 商場人流量大,要求設備模組快速穩定運作。
客戶目標
產品放置在室外使用,整機應滿足室外環境的要求,防水、防塵、防爆;
該產品有不同的操作人員,各自負責管理不同的模組,需要將機體做成上下分體,上下部分的管理可以分開,維護選型的關鍵不打開;

這是一個地下停車場,入口是下坡進入車庫,出口是上坡出車庫,根據場景定制合適的車身高度,方便車主坐在車內操作;

停車場出入口夜間燈光昏暗,因此車身需要增加燈光元素。
挑戰
櫃體上的LOGO元素需要做鏤空,用壓克力刻出LOGO的形狀並安裝在櫃體的位置,壓克力LOGO必須與箱體齊平,要求壓克力刻出的LOGO和機身鏤空的位置與機身尺寸保持一致,組裝人員要夠細心,做的仔細認真,並且壓克力LOGO可以達到透光的效果。

尖峰時段資料處理: 確保系統在高流量時段能穩定運作,快速處理大量交易。

使用者介面友善性: 設計一個所有年齡層的使用者都可以輕鬆使用的介面。
系統安全:保證支付過程的資料安全,防止任何形式的資料外洩。
具體解決方案
考慮到戶外環境的使用,螢幕採用1000流明高亮度觸摸一體屏,玻璃上進行防眩光處理,並增加了光敏調節器,使螢幕會根據環境自動調節亮度;

整個機殼採用1.5mm鍍鋅板+戶外粉末噴塗,機殼內側全部貼有隔熱層,機箱門縫處加防水條,防止水滲入內部門縫側面;每個模組單獨設計防水結構,即使水滲入內側,仍可透過排水通道排出,雙層防水結構確保內部電子模組穩定運作;
  車牌自動識別: 
透過車牌辨識技術自動計算停車時間和費用。
多種付款方式
支援信用卡、金融卡、行動支付(如Apple Pay、微信支付、支付寶)等多種支付方式
觸控螢幕介面
提供清晰簡潔的使用者介面,易於操作,支援多種語言選擇,包括本地語言和英語
加強支付安全措施
引入端對端加密技術,確保所有支付資料的安全
客戶回饋系統
每個終端都有即時回饋選項,讓客戶在使用過程中提供回饋,以便不斷優化系統
沒有數據
應用設計板創新與實際需求
自助支付終端的引入大大加快了支付流程,平均處理時間從5分鐘縮短至1分鐘。 停車場客流管理明顯改善,尤其是購物高峰。 在管理方面,透過減少所需的人力資源數量,顯著節省了營運成本。
節能模式
非尖峰時段終端自動切換至低能耗模式,減少能耗
緊急支援按鈕
為用戶提供只需按一下按鈕即可尋求支援的選項,確保在出現問題時立即獲得協助
應用效果及收入影響
符合人體工學的模組化停車場自助終端,適用於多種閘機出入口環境,滿足客戶需求,提升使用者體驗,擴大可及性
沒有數據
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