Fornecedor líder global de soluções comerciais de quiosques de autoatendimento - LKS Kiosk
Impulsionando a transformação digital nos postos de combustível: como os terminais de autoatendimento da LKS reduziram pela metade o tempo de abastecimento para a Sinopec.
1. Os Desafios Operacionais: Congestionamento, Segurança e Gargalos de Caixa
Os modelos tradicionais de abastecimento exigem que os motoristas se afastem de seus veículos para pagar dentro das lojas de conveniência, o que leva a congestionamentos nos postos de gasolina. Os operadores de postos de gasolina geralmente enfrentam quatro principais pontos de atrito operacional:
Filas nos caixas: Pagamentos na loja criam gargalos nas áreas de abastecimento durante os horários de pico da manhã e da tarde.
Equipe e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Contar com funcionários 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumenta os custos de mão de obra e limita a capacidade de atendimento fora dos horários de pico.
Segurança no manuseio de dinheiro: Altos volumes de transações em dinheiro no local aumentam o risco de furto e roubo.
Fragmentação de pagamentos: os clientes exigem diversas opções de pagamento, que vão desde cartões de frota até pagamentos por aproximação via celular.
2. Engenharia Técnica e Inovações Essenciais
Para resolver esses desafios sem interromper a infraestrutura de abastecimento existente, a LKS integrou diversos módulos avançados de hardware e software:
Principais inovações de hardware e software
Reconhecimento de Placas de Veículos (ALPR): Um sistema inteligente de identificação de veículos identifica automaticamente as placas dos veículos dos clientes cadastrados na chegada, vinculando-as às suas contas de fidelidade para autorização instantânea e sem complicações.
Segurança de pagamento em várias camadas: a criptografia de dados de nível bancário protege as transações em cartões de crédito/débito, carteiras móveis NFC e contas de membros da Sinopec.
Interface ergonômica e multilíngue: A altura da tela, o ângulo de visão e a interface intuitiva da tela sensível ao toque do terminal se adaptam a usuários de diferentes alturas e com diferentes níveis de proficiência em vários idiomas.
Exibição de receita secundária: Durante o modo de espera, o monitor de alta definição exibe campanhas publicitárias promocionais, criando um fluxo de receita publicitária adicional para as emissoras.
Telemetria e manutenção remotas: o diagnóstico remoto integrado de IoT minimiza o tempo de inatividade por meio de manutenção preditiva e monitoramento contínuo na nuvem.
3. Impacto no mundo real e resultados de ROI
A implementação dos terminais de pagamento autônomos da LKS trouxe benefícios comerciais imediatos:
| Métrica | Impacto Mensurável | Resultado operacional |
| Tempo de reabastecimento | -50% por veículo | Rotatividade mais rápida das bombas e maior fluxo diário de veículos. |
| Satisfação do Cliente | Aumento de 30% | Eliminação de filas e dificuldades no pagamento dentro das lojas. |
| Segurança do pátio | Maximizado | Redução do manuseio de dinheiro no local e da vulnerabilidade a roubos |
| Disponibilidade do serviço | 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem supervisão | Operação contínua sem necessidade de adicionar turnos de caixa. |
4. Transforme as operações do seu posto de gasolina com a LKS
Com mais de 13 anos de experiência em fabricação e mais de 100.000 instalações em mais de 50 países , a LKS oferece soluções completas de autoatendimento para OEMs/ODMs nos setores globais de energia, varejo e transporte.
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