Imax City Terminal de Autoatendimento Máquina de Pagamento de Pedágio Casos da Indústria de Projetos de Estacionamento

Histórico do projeto

Como um shopping center integrado de grande porte, um dos maiores desafios enfrentados pela cidade de iMax é como gerenciar o fluxo de tráfego no estacionamento durante os horários de pico e proporcionar uma experiência mais rápida e tranquila ao cliente. Os pontos problemáticos comuns incluem longas filas nos guichês de pagamento, métodos de pagamento limitados e processos de pagamento complicados. Abordar essas questões é fundamental para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência do shopping.

 

 

 

Objetivo do Projeto

O objetivo do projeto era introduzir terminais de pagamento de autoatendimento para simplificar o processo de pagamento do estacionamento, reduzir o tempo de espera dos clientes e melhorar a eficiência e a qualidade do serviço do shopping. Este objetivo precisa cumprir os seguintes requisitos:

Fornecer aos usuários serviços de pagamento de estacionamento convenientes e rápidos;

Realizar pagamento sem formar filas para usuários em todos os andares do shopping;

Melhorando o fluxo geral de clientes e a eficiência operacional do shopping.

Desafios técnicos

Integração multifuncional: projetar um terminal de autoatendimento com múltiplas funções, como pagamento, consulta e exibição de anúncios.

Equilíbrio custo-benefício: Desenvolva um sistema que seja econômico e eficiente, controlando custos sem sacrificar a funcionalidade e a qualidade.

Facilidade de uso da interface: forneça uma interface de usuário simples e intuitiva para garantir que clientes de todas as idades e níveis de proficiência técnica possam começar rapidamente.

A solução

Design de interação de tela dupla: o terminal de autoatendimento para pagamento de contas adota uma tela para os usuários realizarem operações de pagamento de contas, enquanto a outra tela exibe anúncios do shopping, atraindo clientes e aumentando a receita de publicidade do shopping ao mesmo tempo.

Aplicativo do sistema operacional Android: O sistema Android é escolhido como plataforma operacional do dispositivo, o que não apenas garante a estabilidade do sistema e amplo suporte a aplicativos, mas também torna a interface operacional amigável e fácil de manter e atualizar.

Integração de múltiplos pagamentos: a integração de um scanner de código compatível com WeChat, Alipay e outros métodos de pagamento eletrônico convencionais oferece diversas opções de pagamento para atender às necessidades de diferentes usuários.

Resultados e Benefícios

Experiência aprimorada do cliente: a introdução de terminais de pagamento de autoatendimento melhora muito a experiência de pagamento do cliente, permitindo que os usuários concluam o pagamento rapidamente e reduzam o tempo gasto no estacionamento.

Aumento da eficiência operacional do shopping: o terminal de pagamento de autoatendimento reduz o manuseio de pagamentos pela equipe da recepção, o que permite que o shopping aloque recursos humanos de forma mais eficiente e melhore a eficiência da equipe.

Aumento da receita dos shoppings: os terminais de autoatendimento não apenas reduzem o tempo de espera dos clientes, mas também aumentam a receita adicional por meio da tela de reprodução de anúncios adicional, o que aumenta a lucratividade dos shoppings.

Aumento da competitividade de mercado: O novo terminal de autoatendimento, como destaque do shopping, melhora a imagem científica e tecnológica do shopping, atrai mais clientes e aumenta a competitividade de mercado do shopping.

Resumindo, o terminal de pagamento de autoatendimento não só resolve os problemas enfrentados pelos clientes no pagamento de estacionamento, mas também traz muitos benefícios para a gestão de shoppings, mostrando o potencial da aplicação de alta tecnologia no campo comercial tradicional. Com o progresso da ciência e da tecnologia, espera-se que esse modo de autoatendimento seja promovido e aplicado em mais shopping centers e eventos comerciais.