Industri medis
Latar Belakang Kasus dan Analisis Kebutuhan
Organisasi layanan kesehatan menghadapi tantangan dalam menangani arus pasien dalam jumlah besar dalam operasional sehari-hari mereka. Proses layanan kesehatan tradisional sering kali melibatkan beberapa langkah, termasuk pendaftaran, pembayaran, penggantian biaya dan memperoleh laporan medis, dll., yang biasanya mengharuskan pasien menunggu dalam antrian panjang di antara jendela yang berbeda untuk diproses. Hal ini tidak hanya menambah beban pasien, namun juga mengurangi efisiensi rumah sakit dan memberikan tekanan pada alokasi sumber daya. Pelanggan akhir, rumah sakit, memerlukan solusi untuk meningkatkan efisiensi, menyederhanakan proses, dan mengoptimalkan pengalaman pasien.
Sasaran Pelanggan
Tujuan rumah sakit adalah menerapkan sistem pembayaran tagihan tanpa awak dan swalayan dengan memperkenalkan perangkat swalayan untuk mengatasi masalah menunggu dan antrian yang dihadapi pasien selama kunjungan medis. Hal ini tidak hanya mencakup pembayaran tagihan, namun juga layanan seperti pendaftaran, pemilihan spesialis untuk membuat janji, penggantian biaya jaminan sosial, dan pencetakan formulir laporan medis. Sistem ini bertujuan untuk menyediakan platform layanan terpadu yang mencakup segalanya untuk secara signifikan mempersingkat waktu yang dihabiskan pasien dalam perawatan medis dan meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan seluruh operasional rumah sakit.
Tantangan Teknis
Tantangan Desain:
Klien mengharuskan perangkat swalayan memiliki layar besar dan desain estetis serta tampak alami yang berbeda dari desain yang ada di pasar. Hal ini mengharuskan tim desain untuk menciptakan tampilan produk yang baru dan unik, sekaligus memastikan bahwa perangkat tersebut berfungsi dan ramah pengguna.
Presentasi Merek:
Rumah sakit ingin logo merek mereka terlihat jelas pada peralatan, yang merupakan persyaratan desain khusus pada permukaan lengkung mesin, dan desain serta penempatan logo perlu diintegrasikan ke dalam estetika keseluruhan peralatan dengan tetap mempertahankan merek. pengakuan.
Solusinya
Desain Peralatan:
Setelah berhari-hari melakukan desain dan penyesuaian secara terus-menerus, para insinyur mampu menciptakan kios swalayan yang memenuhi persyaratan layar besar namun tetap memiliki tampilan estetis dan alami. Desainnya menggabungkan elemen estetika modern sekaligus mewujudkan fungsionalitas, memungkinkan peralatan menyatu secara alami dengan lingkungan rumah sakit.
Tampilan LOGO:
Untuk menampilkan logo pada permukaan melengkung tanpa bengkok, desainer menggunakan bahan lembaran akrilik, yang dapat dipotong dan dibentuk secara presisi menjadi permukaan datar yang diinginkan, menjaga integritas dan dampak visual logo bahkan pada permukaan melengkung.
Pengaruh Pemanfaatan dan Dampak Manfaat
Melalui penggunaan terminal layanan mandiri, pasien kini dapat menyelesaikan layanan registrasi, pembayaran, dan pencetakan tanpa berinteraksi dengan meja depan. Hal ini tidak hanya mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan pasien untuk mengantri, namun juga memberikan kemudahan bagi mereka yang ingin menyelesaikan prosesnya dengan cepat
Terminal swalayan mengurangi beban staf meja depan, memungkinkan mereka fokus pada tugas yang lebih kompleks dan interaksi pasien. Selain itu, dengan mengurangi ketergantungan terhadap sumber daya manusia, rumah sakit mampu menekan biaya operasional dan mengoptimalkan alokasi sumber daya
Pengenalan terminal layanan mandiri meningkatkan citra modern rumah sakit, meningkatkan akses terhadap layanan kesehatan di masyarakat, dan membawa dampak sosial yang positif bagi rumah sakit.
tidak ada data
Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan yang Anda miliki.
Kami berusaha keras untuk memberikan layanan penuh perhatian serta kualitas dan nilai luar biasa kepada setiap pelanggan yang membeli dari LKS. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Jangan ragu untuk menghubungi kami
tim kami akan melakukan yang terbaik untuk membuat Anda puas dalam segala hal.
Hak Cipta © 2024 Shenzhen Lean Kios Sistem Co, LTD | Peta Situs
Kebijakan privasi