Ведущий мировой поставщик решений для коммерческих киосков самообслуживания — LKS Kiosk

Что такое киоск самообслуживания в отеле и зачем он нужен?

2025-08-12

1. Что такое киоск самообслуживания в отеле?

Киоск самообслуживания в отеле — это автоматизированное, удобное для пользователя устройство, призванное оптимизировать взаимодействие гостей с услугами отеля. Эти киоски, оснащенные сенсорными экранами, считывателями карт, а иногда и биометрическими сканерами, позволяют гостям самостоятельно выполнять основные процедуры.—например, регистрация заезда, распечатка ключей от номера, обновление данных бронирования или выезд—без необходимости помощи со стороны персонала стойки регистрации. Они обычно размещаются в вестибюлях или местах с высокой проходимостью, сочетая в себе технологии и удобство, что позволяет адаптироваться к потребностям современных путешественников.’ предпочтения.

2. Основные функции киосков самообслуживания в отелях

Эти киоски предлагают ряд функций, экономящих время и специально разработанных для улучшения обслуживания гостей:

Самостоятельная регистрация заезда/выезда: гости могут подтвердить свою личность (с помощью сканирования удостоверения личности или номера бронирования), выбрать номер (при наличии) и получить цифровые или физические ключи-карты за считанные минуты, минуя длинные очереди на стойке регистрации.

Управление бронированием: изменяйте даты проживания, запрашивайте дополнительные услуги (например, дополнительные кровати, поздний выезд) или просматривайте платежные данные непосредственно через интерфейс киоска.

Обработка платежей: безопасно оплачивайте счета с помощью кредитных/дебетовых карт или мобильных платежных систем, обеспечивая бесперебойные финансовые транзакции.

3. Зачем отелям нужны киоски самообслуживания?

Внедрение киосков самообслуживания решает множество операционных и гостевых потребностей:

Повышение эффективности: снижение нагрузки на стойку регистрации в часы пик, сокращение времени ожидания и повышение производительности труда персонала.

Поощряйте независимость: ориентируйтесь на технически подкованных путешественников, предпочитающих самостоятельное взаимодействие, повышая уровень удовлетворенности, предоставляя гостям контроль.’ руки.

Круглосуточная доступность: обеспечьте доступность услуг за пределами обычных часов работы стойки регистрации, обеспечивая возможность позднего заезда или раннего выезда без вмешательства персонала.

15-дюймовая система регистрации в отеле и киоск - для постоянного стиля

из $

Просмотреть продукты

Как киоски самостоятельной регистрации в отелях меняют нашу жизнь

Оптимизируйте получение государственных услуг с помощью нашего универсального киоска самообслуживания