Ведущий мировой поставщик решений для коммерческих киосков самообслуживания — LKS Kiosk
Бензоколонка
Анализ применения терминала самообслуживания в нефтехимической промышленности – на примере АЗС
Наиболее важной частью нашего бизнеса является оптимизация цепочки закупок клиентов с помощью универсальных решений.
Фон
В процессе быстрой модернизации терминалы самообслуживания стали символом технического прогресса, обеспечивая при этом удобство. Проявлением этого прогресса является автомат самооплаты, который устанавливается на заправочных станциях, чтобы позволить клиентам самостоятельно оплачивать бензин, оптимизируя качество обслуживания клиентов и повышая эффективность обслуживания.
Анализ применения терминалов самообслуживания в нефтехимической промышленности
Поскольку технологии развиваются, а нефтехимическая промышленность продолжает внедрять инновации в поисках более эффективных и удобных для клиентов моделей обслуживания, платежные терминалы самообслуживания отражают отраслевую тенденцию к цифровой трансформации, сокращая время ожидания клиентов у заправочной станции и увеличивая пропускную способность заправочной станции.
Описание технологии продукта
В этом автомате самообслуживания для оплаты дорожных сборов используются передовые сенсорные технологии и безопасная система оплаты. Он способен поддерживать различные способы оплаты, включая кредитные карты, мобильные платежи и членские карты. Кроме того, машина интегрирована с интеллектуальной системой идентификации, которая распознает номерные знаки и автоматически связывает их с учетными записями клиентов, обеспечивая персонализированное обслуживание для постоянных клиентов.
Проблемы и потребности решены
Автомат самообслуживания для оплаты счетов решает следующие проблемы и потребности клиентов::
Эффективность времени:
Сокращает время ожидания в очереди перед кассой.
Доступность:
Обеспечивает круглосуточное обслуживание без ограничений человеческих ресурсов.
Безопасность:
Снижает риск быть ограбленным за счет сокращения операций с наличными.
Удобство:
Поддерживает различные способы оплаты для удовлетворения платежных предпочтений разных клиентов.
Решение технических проблем при развертывании такой системы
Обеспечение безопасности транзакций является серьезной задачей и требует интеграции новейших технологий шифрования.
Пользовательский интерфейс должен был быть спроектирован таким образом, чтобы его было легко понять и использовать для пользователей всех уровней квалификации.
Обеспечение непрерывной работы оборудования и сокращение простоев
нет данных
Конкретные решения
принял следующие решения:
Для защиты платежей использовалось несколько уровней шифрования.
Разработан простой и интуитивно понятный пользовательский интерфейс и проведено пользовательское тестирование, чтобы обеспечить удобство использования для пользователей всех возрастов.
Внедрили программу регулярного технического обслуживания и развернули инструменты удаленной диагностики для быстрого реагирования на любые технические проблемы.
Совет по разработке приложений: инновации и практические потребности
В дизайне приложения терминала реализованы следующие нововведения::
Технология распознавания номерных знаков:
Позволяет клиентам автоматически входить в систему через номерной знак для быстрой оплаты.
Анализ поведения пользователей: собирает данные об операциях пользователей для оптимизации взаимодействия с пользователем.
Функция отображения рекламы: отображение рекламной информации Sinopec с прокруткой в режиме ожидания, что добавляет еще один способ получения дохода.
Использование платежных автоматов самообслуживания значительно повысило эффективность работы АЗС. Данные показывают, что внедрение терминалов самообслуживания повысило удовлетворенность клиентов на заправочных станциях на 30% и сократило среднее время заправки одного автомобиля на 50%. Кроме того, Sinopec получила дополнительный доход от рекламы.
Основные технические задачи включали обеспечение стабильности и безопасности системы, особенно во время процесса оплаты. Также возникла необходимость подумать о том, как беспрепятственно интегрировать это самообслуживание в процесс заправки клиентов, не нарушая существующие процессы обслуживания.
Разработана стабильная программная платформа, устойчивая к кибератакам и обеспечивающая безопасность данных транзакций. В то же время пользовательский интерфейс киоска интуитивно понятен, что позволяет легко использовать его даже пользователям, незнакомым с технологией.
нет данных
Инновации и практические потребности в разработке приложений
Киоск был спроектирован с учетом удобства и функциональности. Например, его высота и угол наклона адаптированы для пользователей разного роста, а дизайн экрана прост и понятен, чтобы помочь пользователям быстро выполнять операции. Кроме того, в терминале имеется функция выбора языка, что удобно для клиентов с разным языковым опытом. Эффект использования и влияние выгод
Внедрение терминалов самообслуживания существенно повышает эффективность работы АЗС и сокращает время ожидания. Это также снижает рабочую нагрузку сотрудников, позволяя им сосредоточиться на других формах обслуживания клиентов. В результате были снижены эксплуатационные расходы АЗС, а удовлетворенность и лояльность клиентов возросли за счет улучшения качества обслуживания.
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами.
Мы стремимся предоставить максимально внимательное обслуживание, а также исключительное качество и ценность каждому клиенту, совершающему покупки у LKS. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Не стесняйтесь связаться с нами
Наша команда сделает все возможное, чтобы вы остались довольны во всех отношениях.
Авторское право © 2024 Шэньчжэнь Lean Kiosk Systems Co., LTD. | Карта сайта
Политика конфиденциальности